Gustavo CarrerBusiness Development Manager da Gunnebo e docente do Sincomavi.
Nos últimos anos, acompanhamos um número elevado de fechamento de lojas de varejo em todo...
18/08/2020 | Por Jaime Vasconcellos, economista.
A projeção de queda do PIB (Produto Interno Bruto) brasileiro na Carta de Conjuntura de julho se localizava abaixo...
Por Oscar Pettezzoni, diretor executivo da Visa Consulting & Analytics.
A maneira como as pessoas usam e enxergam os programas de fidelidade e o relacionamento...
Por Maximiliano Freire, gerente de Construção Civil & Revenda da Hard.
Lembre-se que “ninguém chuta cachorro morto”, ou seja, se o cliente está reclamando é...
Por Raquel Antoniette é consultora, colunista, mentora e professora na Belas Artes de Estratégias em Excelência de Atendimento, Jornada do Cliente e Marketing Digital.
É...
Por Vivian Jones é vice-presidente da Twilio para América Latina.
No próximo domingo, dia 15 de setembro, é comemorado o Dia do Cliente. A data existe...
Por Mário Soma, CEO e Head B2B da Pólvora Comunicação.
No ambiente de trabalho, é comum ouvir críticas sobre diferentes gerações:
"Os mais velhos têm dificuldades...
Por Jaime Vasconcellos, economista.
Não há outro assunto mais relevante na conjuntura econômica que a recente decisão do governo norte-americano em aplicar uma sobretaxa de...
por Jaime Vasconcellos, economista do Sincomavi
Reunido nesta quarta-feira (10/12), o Copom (Comitê de Política Monetária) confirmou que a taxa básica de juros brasileira permanecerá...
Por Jaime Vasconcellos, economista.A decisão do Comitê de Política Monetária (Copom) de reduzir a taxa Selic de 14,25% para 14,00% ao ano representa mais...