Jaime Vasconcellos, economista.
Chegamos a nossa última carta de conjuntura de 2021. Este foi um ano dicotômico e que finaliza com desafios distintos daqueles quando iniciou. Os primeiros seis meses foram marcados pelos fortes impactos da segunda onda da Covid,...
Jaime Vasconcellos, economista.
Bastou a divulgação do Produto Interno Bruto (PIB) do primeiro trimestre ocorrer que mudanças relevantes e positivas começaram a surgir nas análises e expectativas da economia brasileira para 2023. Isto porque o indicador avançou 4% sobre o...
Por Danilo Superbi, CEO da DASS Consultoria.
O mundo dos negócios está em constante evolução, e a gestão de relacionamento com o cliente (CRM) se tornou uma das principais ferramentas para empresas que buscam otimizar suas vendas e estratégias de...
Por Heloísa Capelas, autora dos livros “Inovação Emocional”, “Perdão, a revolução que falta” e o “Mapa da Felicidade”.
Desenvolver Cultura ou envolver os colaboradores na Cultura Organizacional das empresas segue como um grande desafio. Esta dificuldade se repete quando falamos...
Por Thales Zanussi, fundador e CEO do Mission Brasil.
Nos últimos anos, a digitalização acelerada, impulsionada pelos avanços tecnológicos e mudanças sociais, mudou a forma como as pessoas se relacionam com as marcas e produtos. Logo, o nosso comportamento no...
Por Yuri Trafane é consultor empresarial, sócio-fundador da Ynner Treinamentos e autor de “Os Quatro Papéis”.
A liderança de alta performance não é só uma habilidade desejável em qualquer negócio, é um diferencial estratégico para alcançar os melhores resultados. Mas ainda existe uma pergunta que...
Por Mário Soma, CEO e Head B2B da Pólvora Comunicação.
Durante muito tempo, o marketing B2B operou sob a premissa de que as decisões começavam no lead, na primeira reunião ou na proposta comercial.
Essa lógica, porém, já não explica como...
Aproximadamente 25% dos clientes que visitam a sua loja podem ser responsáveis por quase 50% das suas vendas. Sua empresa vai continuar tratando todos de forma idêntica na era da experiência?
No congresso NRF 2020, que aconteceu em janeiro, na...
10/02/2021 | Por Elói Assis, diretor de varejo e distribuição da TOTVS.
2020 foi um ano totalmente atípico e de muitas mudanças e aprendizados para todos os setores, mas poucos tiveram tanto impacto quanto o varejo. Ninguém poderia prever tamanha...
Por Maximiliano Freire.
Se o cliente ao entrar no Ponto de Venda (PDV), ou ao solicitar um serviço, consegue obter uma experiência superior ao que foi oferecido e com geração de empatia e engajamento, você e sua empresa estão no...