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Por Maximiliano Freire.
Se o cliente ao entrar no Ponto de Venda (PDV), ou ao solicitar um serviço, consegue obter uma experiência superior ao que...
O Índice de Confiança do Consumidor (ICC), medido pela FecomercioSP, caiu 1,5% em setembro na cidade de São Paulo e acumula retração de 10,6%...
O emprego do atendimento automatizado vem crescendo ano a ano em função de economizar recursos para as organizações e facilitar a gestão. Apesar de...
A Prefeitura de São Paulo apresentou, no dia 14 de maio, na sede da SP Urbanismo, o Projeto Ruas Temáticas – Florêncio de Abreu...
O processo de associação ao Sincomavi tem início com o preenchimento de uma ficha de interesse, disponível abaixo. Após esse passo, um representante do...
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Dados coletados pela Equifax-BoaVista revelam que ocorreu uma elevação de 27,35% em outubro na quantidade de tentativas de fraude no e-commerce brasileiro, tendo como...
Levantamento realizado pela Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) mostra que a Intenção de Consumo das Famílias (ICF) contou com...