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Por Monique Lima, CEO da Mimo Live Sales. O live commerce na América Latina chegou no meio da pandemia, exatamente no dia 06 de junho de 2020, quando nós fizemos a primeira live no Brasil. Naquele momento, as pessoas não...
Por Jaime Vasconcellos, economista. Em mais uma fotografia da análise conjuntural macroeconômica brasileira, destacamos na nossa carta de julho principalmente a melhoria das perspectivas à economia em 2022, em detrimento a piora do horizonte para o ano que vem. Em...
Por Maximiliano Freire. Por isto a sua empresa ou loja precisa manter as informações no sistema atualizadas. Preços, estoque e também a agenda para poder prestar os serviços de uma forma que o seu cliente ao lhe visitar possa ter...
Por Maximiliano Freire. Se o cliente ao entrar no Ponto de Venda (PDV), ou ao solicitar um serviço, consegue obter uma experiência superior ao que foi oferecido e com geração de empatia e engajamento, você e sua empresa estão no...
Por Maximiliano Freire. Para se destacar da concorrência, um profissional de vendas deve ir além das estratégias tradicionais. Ele precisa apostar em diferentes vertentes e obter conhecimento das mais diversas formas e fontes. Nesse contexto, aquele que tiver um perfil...
Por Jaime Vasconcellos, economista. As novidades vistas na conjuntura econômica no mês de junho estão concentradas em preços e juros. No primeiro ponto, destaca-se o IBGE mostrando que em maio o IPCA (Índice de Preços ao Consumidor Amplo) e o...
Por Caroline Farinelli, Head de Customer Experience na SoftwareONE. Em um mercado cada vez mais competitivo, o conceito de Customer Experience (CX) tem ganhado força, tornando a área dedicada ao atendimento ao cliente um pilar prioritário na estratégia das empresas. Para...
Por Jaime Vasconcellos, economista. Se no mês passado focamos nossa análise no cenário inflacionário brasileiro, após a divulgação do IPCA de março de 1,62%, agora em maio não teremos muito como mudar nosso foco, dado que é a inflação, e...
Por Livia Menna Barreto Ribeiro. A constante transformação da tecnologia vem “obrigando” empresas e profissionais a acompanhar essas mudanças. Quem não fizer isso pode perder muitas oportunidades. No varejo se adaptar às novas ferramentas do mundo digital também é extremamente...
Por Jaime Vasconcellos, economista. Mês passado falávamos sobre como o cenário econômico de 2022 se mostrou ainda mais desafiador do que se previa nos primeiros dias do ano. E a cada semana que se passa os exemplos disso ficam mais...
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