Por Hailton Santos, diretor Comercial da Sesami.
No varejo, falar de perdas é tocar no coração da rentabilidade. Em um setor conhecido por margens apertadas e alta competitividade, perder dinheiro por falhas operacionais, furtos internos ou externos e problemas na...
Por Caroline Farinelli, Head de Customer Experience na SoftwareONE.
Em um mercado cada vez mais competitivo, o conceito de Customer Experience (CX) tem ganhado força, tornando a área dedicada ao atendimento ao cliente um pilar prioritário na estratégia das empresas. Para...
Por Flavio Lino é CEO da Certiphic.
O ano de 2025 deve marcar o mercado da construção civil brasileiro com muitos desafios, mas também com inúmeras novas oportunidades. Dados da CBIC (Câmara Brasileira de Indústria da Construção) estimam um crescimento...
Por Jaime Vasconcellos, economista.
A conjuntura econômica brasileira nas últimas semanas tem se caracterizado por cenários contrastantes. No âmbito interno, observa-se uma inflação em desaceleração, embora ainda acima da meta estabelecida pelo Banco Central. O mercado de trabalho mantém-se resiliente,...
Por Renan Conde, CEO Brasil da Factorial.
A Inteligência Artificial (IA) tem revolucionado o setor de Recursos Humanos, promovendo uma abordagem mais centralizada, otimizada e estratégica. Embora as vantagens sejam inúmeras, muitos profissionais ainda hesitam em adotar completamente essa transformação,...
Por Marcos Gouvêa de Souza, CEO da Gouvêa Ecosystem.
2026 deverá ser um ano de normalidade econômica com algum crescimento e mais um ciclo de postergação com foco prioritário na próxima eleição. Será, na prática, mais um ano de adiamento...
Por Jaime Vasconcellos, economista.
2022 começou em compasso de espera e com certa apreensão, principalmente devido às notícias de avanço da variante ômicron do novo coronavírus e pelo impacto que ela, conjuntamente ao avanço da gripe H3N2, tem causado na...
Por Julio Bastos.
Ainda sob ameaça da Covid-19 e com muita cautela, as empresas de todos os segmentos da economia retomam gradualmente suas atividades. É importante que nesta retomada, os líderes empresariais tenham em mente que nada será como antes...
Por Osmar Leão, CSM da Zadara.
Quando se fala em gerar valor para os clientes e fortalecer relações duradouras, a primeira ideia que surge é a entrega de soluções robustas e confiáveis. No entanto, existe um elemento frequentemente subestimado: a estratégia...
13/07/2020 | Por Jaime Vasconcellos, economista.
O segundo trimestre chega ao seu fim com a expectativa que o fundo do poço ficou para trás. Em verdade, o que se viu foi o mês de abril como o pior momento e...