09/12/2020 | Por Mezak G. do Couto.
Logicamente, todo atendimento precisa ser único, personalizado e capaz de responder por todas os anseios do consumidor. No...
Por Jaime Vasconcellos, economista.
No front da conjuntura econômica brasileira não houve muitas novidades nas últimas semanas. O Produto Interno Bruto (PIB) estimado para 2025...
Por Jaime Vasconcellos, economista.
O Comitê de Política Monetária (COPOM) decidiu reduzir a taxa Selic em 0,25 ponto percentual nesta última reunião de março, levando...
Por Rafael Miranda, Diretor de Inovação e Co-fundador da Impulso.
Inovar é essencial para a competitividade e expansão de qualquer organização. No entanto, para as marcas que...
Por Jaime Vasconcellos, economista.
Está cada vez mais evidente a preocupação crescente do Banco Central com a inflação. Não apenas devido ao avanço da Taxa...
Fernando Lauria, CEO da Pricefy by Selbetti.
O debate sobre promover uma boa experiência para o consumidor não é mais considerado uma tendência de mercado,...
Mal aproveitamos o merecido descanso tradicional de fim de ano, já precisamos ficar atentos às ameaças cibernéticas que certamente impactarão milhões de pessoas em...
Por Cristiano Zanetta, empresário, palestrante TED e filantropo reconhecido pela Warner Bros.
Para conquistar a atenção e lealdade do público, é fundamental compreender e ativar...
Por Olegário Araújo, cofundador da Inteligência360, conselheiro e pesquisador do FGVcev (olegario.araujo@in360.com.br).
Uma pergunta que costumo fazer aos executivos do varejo é o que significa...
Por Oscar Pettezzoni, diretor da Visa Consulting & Analytics.
Começo este artigo com uma reflexão simples sobre o poder dos dados. Imagine que você esteja...