Por Raphael Godoy, CRO na Zenvia.
Definida como o conjunto de todas as percepções que os clientes têm durante o processo de compra e pós-venda...
Jaime Vasconcellos, economista.
Não foram grandes as mudanças no cenário macroeconômico das últimas semanas. Entre os principais indicadores, talvez aquele divulgado que mais nos chamou...
Ygor Pelicer, especialista em Digital Business Innovation Systems Brazil na GFT Technologies.
No ano de 2023, as empresas do mercado financeiro estão enfrentando um cenário...
Por Antonio Alberto Aguiar (Tombé), diretor Executivo de Estabelecimentos da Sodexo Benefícios e Incentivos.
A National Retail Federation (NRF), big show do varejo mundial, atrai...
Por Jaime Vasconcellos, economista.
Aos poucos tem sido mais visível em quais cenários se localiza a economia brasileira em 2023. Ainda é translúcido, mas chegando...
Por Maximiliano Freire, gerente de Construção Civil & Revenda da Hard.
Lembre-se que “ninguém chuta cachorro morto”, ou seja, se o cliente está reclamando é...
Por Maximiliano Freire, gerente de Construção Civil & Revenda da Hard.
Vivemos em um mundo em evolução e o atendimento feito por canais digitais requer...
Por Maximiliano Freire, gerente de Construção Civil & Revenda da Hard.
É importante definir antes de qual canal de atendimento estaremos falando neste artigo! Sabemos...
Por Jaime Vasconcellos, economista.
Em nossa primeira carta de conjuntura do ano, como deve ser, tem como objetivo projetar os desafios e oportunidades que a...
Jaime Vasconcellos, economista.
Em nossa carta de conjuntura de outubro frisávamos quanto ao ambiente econômico naquele momento, que estava contaminado pelo período eleitoral, ainda mais...