O estudo CX Trends 2025, realizado pela Octadesk, verificou quais os principais problemas que afetam a relação entre empresas e consumidores. A liderança ficou para produtos ou serviços com qualidade abaixo do esperado (26%), seguido de perto por entregas...
A preferência pela utilização do PIX como meio de pagamento tem sido algo evidente no comércio varejista. Com as novas funcionalidades previstas, essa predominância deverá aumentar bastante. Isso é o que mostra a pesquisa realizada pela consultoria global Oliver...
Os varejistas podem perder até R$19,8 bilhões em faturamento este ano devido aos feriados nacionais, segundo estimativa da FecomercioSP. Embora o valor projetado represente apenas 1,4% da receita anual do setor, tal montante se mostra bastante significativo. Para amenizar...
O Índice de Confiança do Empresário do Comércio (ICEC) da capital paulista, indicador produzido mensalmente pela Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP), contou com uma retração de 2,8% em janeiro, tendo...
O mercado de trabalho do varejo de material de construção da Região Metropolitana de São Paulo (RMSP) terminou 2024 com uma perda de 1.069 empregos no último mês de dezembro, após 2.064 admissões e 3.133 desligamentos, para um estoque...
Houve um recuo generalizado nos indicadores de confiança produzidos pelo Instituto Brasileiro de Economia da Fundação Getulio Vargas (FGV IBRE). O índice de Confiança do Comércio (ICOM), por exemplo, caiu 2,8 pontos em janeiro para 89,3 pontos, o que...
A FecomercioSP, representando o Sincomavi e demais sindicatos filiados, enviou ofício à Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) solicitando a suspensão ou revisão da portaria prevista na Medida Provisória 1.288/25, que prevê a instituição de regras obrigatórias para comerciantes e...
A Inteligência Artificial tem dominado boa parte do noticiário de tecnologia nos últimos tempos, principalmente agora com o impacto causado pela DeepSeek no mercado acionário norte-americano. A promessa da IA chinesa é reduzir custos e oferecer maior poder de...
O Índice Nacional de Custo da Construção – M (INCC-M) da Fundação Getulio Vargas contou com uma elevação de 0,71% em janeiro - resultado superior à variação de 0,51% verificada em dezembro passado. Nos últimos 12 meses, o indicador...
O Índice de Confiança do Consumidor (ICC), do Instituto Brasileiro de Economia da Fundação Getulio Vargas (FGV IBRE), sofreu um recuo de 5,1 pontos em janeiro, chegando aos 86,2 pontos, o que representa o menor nível desde fevereiro de...