O Brasil fechou o ano passado com quase 2 milhões de lojas virtuais, conforme dados da Bigdatacorp – crescimento de 17% em relação a 2022. Esse fenômeno é facilmente explicado por Rafael Hertel, Country Manager Brasil da Hostinger: “é muito mais fácil e barato abrir um e-commerce do que uma loja física. Os valores são incomparáveis”. Diante de tal realidade, as empresas têm buscado formas de se diferenciar dessa alta concorrência. É nesse momento que entra uma das ferramentas que tem apresentado resultados positivos para o aumento das vendas: o vídeo.
Pesquisa da Semrush, que analisou 820 mil posts do Instagram de contas empresariais, entre 1 de janeiro de 2022 e 4 de agosto de 2023, verificou que os Reels tiveram desempenho superior a outros tipos de conteúdo, com 59% mais engajamento que os Carrosséis e 75% mais que as imagens estáticas. Além disso, estudo realizado pela HubSpot mostra que 87% dos profissionais de marketing utilizam vídeos e 88% afirmam que os mesmos proporcionam um bom retorno sobre o investimento, confirmando que vídeos são uma das estratégias mais eficazes para atrair, engajar e converter clientes potenciais.
Frederico Burlamaqui, especialista em marketing e estratégia de negócios, acredita que a utilização de vídeos nas campanhas de marketing tem crescido em razão dos resultados obtidos em relação ao alcance e à visibilidade, bem como pela capacidade de adaptação em diferentes canais e plataformas, como redes sociais, blogs, e-mails e landing pages. “Vídeos são mais propensos a serem compartilhados e viralizados, ampliando o público-alvo e a exposição da marca”, argumenta. “Além disso, os vídeos melhoram o engajamento e a confiança, pois transmitem emoções, histórias e personalidades, criando uma conexão mais forte e humana com o público”.
Em sua opinião, os vídeos também são mais interativos e dinâmicos, estimulando a participação e o feedback dos usuários. “Vídeos facilitam a compreensão e a memorização ao combinar elementos visuais, auditivos e textuais, tornando a informação mais fácil de assimilar e reter. Por fim, os vídeos influenciam a decisão de compra ao mostrar os benefícios, características e diferenciais dos produtos ou serviços, além de apresentar provas sociais, como depoimentos e casos de sucesso, aumentando a credibilidade e a confiança na marca”. No entanto, ele faz uma ressalva: para utilizar vídeos de forma eficaz nas estratégias de marketing e aumentar as vendas, é necessário seguir algumas dicas e boas práticas (confira no quadro abaixo no final da página).
TikTok
Uma das redes sociais que mais tem ganhado espaço na preferência do consumidor é o TikTok, que conta hoje com uma base de 82,2 milhões de inscritos no Brasil. Como forma de indicar o caminho para obter sucesso nessa plataforma, o próprio TikTok e a Vidmob realizaram um estudo sobre os principais elementos visuais e criativos que conseguem chamar a atenção dos usuários.
A análise com uso de Inteligência Artificial verificou 1.678 anúncios e 7,3 bilhões de impressões de vídeos postados e patrocinados. As principais conclusões foram que pessoas reais impulsionam o engajamento e superam as “celebridades” em 1,7 vezes, anúncios com personalidades famosas sofreram queda de 13% na taxa de visualização nos primeiros seis segundos, a chance de visualização aumenta 20% quando o apresentador é uma pessoa comum nos primeiros segundos do anúncio, a conexão pessoal direta amplifica os resultados e há redução em 26% a taxa de visualização de seis segundos em anúncios filmados ao ar livre.
Outros dados coletados pelo trabalho:
- incorporar a marca/empresa na história e destacá-la como sendo a “heroína” da mensagem aumenta o poder de engajamento em 1,5 vezes;
- as marcas destacadas como protagonistas nos vídeos contam com elevação no interesse do público em 32% e a intenção de compra em 20%;
- apresentar o logotipo da marca no início do vídeo resulta em queda na taxa de visualização de seis segundos em 14%.
Para Miguel Caeiro, Head Latam da Vidmob, o estudo representa um avanço significativo na compreensão das nuances da publicidade eficaz na plataforma, capacitando os profissionais de marketing a tomar decisões informadas e obter resultados impactantes nas campanhas. “No cenário publicitário em constante evolução de hoje, entender o que impulsiona o engajamento no TikTok é fundamental para os profissionais de marketing que buscam maximizar seu ROI”, avalia. Ele ressalta ainda que o TikTok tem como característica ser uma plataforma dinâmica para contar histórias criativas, exigindo uma abordagem fresca das marcas que buscam capturar a atenção do público. “Ao aproveitar o poder das pessoas reais e narrativas envolventes, as marcas podem estabelecer conexões genuínas com o público e promover um engajamento significativo”, garante.
Boas práticas, segundo Frederico Burlamaqui
1 – Defina seu objetivo e público-alvo
Antes de criar um vídeo, é essencial ter clareza sobre o que você deseja alcançar e para quem ele é destinado. Dessa forma, você pode escolher o tipo, formato, conteúdo, tom e estilo do vídeo de acordo com seu objetivo e persona.
2 – Acompanhe a jornada do cliente
Os vídeos nas estratégias de marketing devem estar alinhados com as etapas da jornada do cliente: atração, consideração, decisão e fidelização. Cada etapa exige um tipo de vídeo diferente, que atenda às necessidades, dúvidas e expectativas do seu público em cada momento. Por exemplo, na etapa de atração, você pode utilizar vídeos de introdução, tutoriais rápidos ou entrevistas com especialistas, que aumentem o valor e a visibilidade da sua marca. Já na etapa de consideração, vídeos de depoimentos de clientes, análises detalhadas ou estudos de caso podem mostrar como o seu produto ou serviço resolve o problema ou a necessidade do seu público.
3. Utilize vídeos para contar uma história
Os vídeos devem seguir uma estrutura narrativa que envolva e emocione o público, lembrando que uma boa história tem um início, um meio e um fim, e apresenta um personagem, um conflito e uma solução. Nesse contexto, o personagem deve representar o seu público, o conflito deve ser o problema ou a dor deles, e a solução deve ser o seu produto ou serviço. Essa é uma forma de criar identificação e empatia com o público, mostrando como pode ajudá-lo a alcançar seus objetivos ou superar seus desafios.
4 – Utilize um editor online de qualidade
Para criar vídeos de qualidade, que gerem resultados nas suas estratégias de marketing, é fundamental contar com um editor online robusto, que ofereça recursos completos para editar, personalizar e otimizar seus vídeos. Um bom exemplo é o CapCut online que é uma ferramenta gratuita e fácil de usar, ideal para criar vídeos em poucos minutos, sem a necessidade de downloads ou instalações complicadas.
5 – Tenha uma estratégia eficaz de distribuição
Para distribuir seus vídeos de maneira eficaz, é essencial utilizar diversas plataformas, como redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok), YouTube, e-mail marketing e seu próprio site ou blog. Adapte os vídeos conforme as especificidades de cada plataforma, otimize-os para SEO, e considere investir em anúncios pagos para ampliar o alcance. Além disso, explore oportunidades de colaborações com influenciadores e parceiros, participe de eventos relevantes onde possa apresentar seus vídeos, e compartilhe conteúdos em comunidades online relacionadas ao seu mercado.
6 – Monitore as métricas e a taxa de retenção
Monitorar métricas como engajamento e taxa de retenção é fundamental para avaliar o desempenho dos seus vídeos. O engajamento indica o nível de interação e interesse que os vídeos geram entre o público-alvo, enquanto a taxa de retenção revela por quanto tempo os espectadores assistem aos vídeos antes de abandonar. Essas métricas fornecem insights valiosos sobre a eficácia do conteúdo e permitem ajustar a abordagem para maximizar o impacto e a relevância dos vídeos. Ao analisar esses dados, as empresas podem entender melhor o comportamento do público, identificar pontos fortes e áreas de melhoria nos vídeos, e tomar decisões informadas para otimizar suas estratégias de vídeo marketing.
