O comércio aparece entre os segmentos com maior procura por profissionais nas áreas de Finanças e Contabilidade, Tecnologia e Recursos Humanos, segundo levantamento da Robert Half. A análise integra o Guia Salarial 2027 e destaca a valorização de conhecimentos em análise de dados, automação, inteligência artificial e gestão tributária.
Na pesquisa, 50% dos empregadores afirmam oferecer salários acima do orçamento planejado para atrair talentos. Entre os motivos para essa decisão, 67% apontam as habilidades especializadas. Além disso, 51% dos gestores de contratação esperam ampliar os recursos destinados à remuneração no próximo ano. Esses percentuais se referem ao conjunto dos entrevistados, sem recorte específico para o comércio. Segundo Lucas Nogueira, diretor regional da Robert Half, os investimentos das empresas estão concentrados em competências vinculadas às prioridades dos negócios. “Em vez de promover aumentos salariais de forma generalizada, as empresas estão direcionando seus investimentos para competências específicas, difíceis de encontrar e essenciais para atender às prioridades do negócio”, afirma.
Para a gestão das lojas, os destaques do estudo estão em funções de apoio à operação e à tomada de decisão. Na área financeira e contábil, a relação de cargos mais demandados inclui analistas contábeis, fiscais e de faturamento, além de profissionais de planejamento e análise financeira. Conhecimentos sobre reforma tributária, análise financeira e ferramentas de inteligência de negócios aparecem entre as habilidades que elevam a remuneração. Em tecnologia, há procura por profissionais de análise de dados, sistemas de gestão empresarial e segurança da informação. O levantamento também identifica a valorização de competências em automação, desenvolvimento de inteligência artificial e gestão de riscos tecnológicos.
Qualificação e gestão de equipes
Em Recursos Humanos, outra área na qual o varejo figura entre os setores de maior demanda, ganham destaque os conhecimentos em indicadores, experiência do colaborador, saúde mental e gestão de riscos psicossociais. A procura abrange analistas generalistas, profissionais de aquisição de talentos e gestores de folha de pagamento.
O estudo também reúne competências relacionadas à atividade comercial. Na área de Vendas e Marketing, são valorizados o uso de sistemas de gestão do relacionamento com clientes, a automação de vendas, a análise de dados e a gestão da experiência do consumidor. Entre as habilidades comportamentais estão negociação consultiva, escuta ativa e foco no cliente. A inteligência artificial generativa aparece como um diferencial de remuneração: 41% dos gestores consultados informam pagar mais por profissionais com conhecimentos relevantes nessa tecnologia, capazes de contribuir para a eficiência e a produtividade do negócio.
Os resultados oferecem referências para o planejamento de contratações e qualificação das equipes no comércio. A aplicação às lojas exige considerar as atribuições de cada função e o porte da operação, pois os dados abrangem diferentes setores da economia.
O Guia Salarial 2027 apresenta salários-base mensais iniciais para novas contratações em mais de 300 cargos. As referências salariais têm como base contratações realizadas pela Robert Half no Brasil. Já os demais indicadores foram obtidos em pesquisa conduzida por uma empresa independente, com 500 gestores de contratação e 1.000 profissionais de empresas de pequeno, médio e grande porte.
O material está disponível no site da Robert Half.
