A inteligência artificial está se consolidando como ferramenta estratégica para repensar a operação das empresas e aumentar a eficiência. Ao ser integrada a processos corporativos, a tecnologia vem revelando falhas e oportunidades antes ocultas, transformando não apenas rotinas internas, mas também modelos de negócio.
Estudos mostram que a combinação de IA com process mining – técnica que mapeia e analisa o fluxo real das operações – pode elevar a eficiência em até 80%, reduzir custos em até 50% e cortar prazos de execução em até 70% em determinados setores. Segundo levantamento global, 25% das empresas já utilizam essa integração, enquanto 67% planejam adotá-la em breve.
Rafael Luz, Principal Consultant de Cloud & DevOps da Keeggo, comenta que quando o process mining com IA é aplicado às empresas, a organização acaba por aumentar a visibilidade de processos que antes eram invisíveis, apontando, inclusive, possíveis soluções em caso de falhas. “O que vemos com frequência são desvios sutis, loops silenciosos e tarefas redundantes que não constavam nos fluxos oficiais, mas geram impacto real na operação”, ressalta.
Para Avanish Sahai, conselheiro da Meta e com experiência em gigantes como Google e Salesforce, o avanço da IA inaugura uma nova era marcada por agentes autônomos capazes de executar e decidir. Ele alerta que nenhuma empresa está imune à disrupção: “A questão agora é como vamos transformar as empresas e a vida das pessoas com ela”.
O especialista destaca ainda dois pilares para essa transição: empatia e sustentabilidade. No campo humano, estima-se que até 25% das atividades empresariais possam ser afetadas, o que exigirá requalificação e adaptação de equipes. No campo ambiental, o desafio está no alto consumo de energia e água dos data centers que suportam a nova infraestrutura tecnológica. “Essa transformação só fará sentido se for conduzida com consciência”, afirma.
Na avaliação de especialistas, a IA deve ser tratada como pauta estratégica de liderança, com métricas claras e integração entre áreas. Ao tornar visíveis processos antes invisíveis, a tecnologia possibilita ajustes precisos e embasados em dados reais, gerando resultados acima do investimento inicial. Como resume Sahai, “não é um projeto de inovação isolado. É algo transversal, estrutural”.
