O especialista em gestão operacional Paulo Roberto Costa da Silva Júnior lança o Manual Prático da Gestão de Operações, obra que reúne orientações básicas e aplicáveis para profissionais da área. Com linguagem direta, o livro propõe uma abordagem funcional e objetiva, voltada à capacitação de equipes operacionais em diferentes setores da economia.
A publicação reflete os 20 anos de atuação do autor em empresas como Estapar, Moving (atual Park Indigo) e Auto Park, nas quais coordenou projetos de mobilidade, tecnologia e expansão em todo o país. Ao longo da carreira, implantou mais de 90 unidades em locais como hospitais, centros comerciais e universidades.
Segundo levantamento da ABRH, 72% das empresas brasileiras enfrentam dificuldades para encontrar profissionais com as competências necessárias. O livro surge como resposta a esse cenário, servindo como instrumento de formação para novos colaboradores e atualização de lideranças.
Entre os temas abordados estão gestão do tempo, liderança, atendimento ao cliente, controle de custos, estoques, riscos e ferramentas de melhoria contínua. O conteúdo também inclui estratégias voltadas à atuação do RH dentro das operações e à gestão de crises.
Atualmente, o autor é CEO da consultoria PARCS GROUP, com sede em Orlando (EUA), e sócio do escritório Takahashi e Silva Advogados Associados.
