O acolhimento das demandas dos trabalhadores e os limites da atuação dos profissionais de recursos humanos foram discutidos nesta quarta-feira (14/10), em encontro online promovido pelo Grupo ConstRHuir, com apoio do Sincomavi e participação de 69 pessoas. A atividade contou com a participação de Ana Penarotti, pedagoga, especialista em Desenvolvimento de Pessoas e Liderança e sócia da Ciclo85, que abordou os desafios de cuidar das pessoas sem comprometer a própria saúde mental.
Durante a apresentação, Ana destacou a importância de distinguir as questões pessoais dos colaboradores, as responsabilidades do profissional de RH e os problemas relacionados à organização do trabalho. Segundo ela, escutar, acolher e orientar não significa assumir a obrigação de resolver todas as situações. “Eu posso acolher a dor sem tomar para mim a responsabilidade de resolvê-la”, afirmou, ao defender o encaminhamento das demandas aos profissionais e às áreas responsáveis.
A palestrante também ressaltou que sobrecarga, conflitos, falta de apoio e práticas de liderança precisam ser observados no ambiente empresarial. Nesse processo, informações obtidas em pesquisas de clima, entrevistas de seleção e desligamento e relatos dos trabalhadores podem ajudar a identificar problemas recorrentes e orientar melhorias. O debate reforçou que o cuidado com a saúde mental envolve tanto o apoio às pessoas quanto a avaliação das condições e dos processos de trabalho.
Com troca de experiências entre os participantes, o encontro abordou ainda a necessidade de estabelecer limites de disponibilidade e reconhecer o momento de pedir ajuda. Ana destacou que preservar espaços para descanso, atividades pessoais e cuidados com a saúde contribui para uma atuação mais equilibrada. A reflexão central foi que quem acolhe as dificuldades dos outros também precisa cuidar de si.
