O valor total das tentativas de fraude no comércio eletrônico aumentou 15,3% em 2025, segundo dados da Equifax BoaVista. No mesmo período, o ticket médio das transações digitais identificadas e bloqueadas por fraude alcançou R$ 1.678,94, alta de 38,3% em relação ao ano anterior.
Apesar do avanço financeiro das fraudes, o volume de transações fraudulentas apresentou retração. Em 2025, o número de transações bloqueadas caiu 16,7% na comparação anual. O índice de fraude — relação entre transações bloqueadas e o total monitorado — recuou de 3,55% em 2024 para 3,3% no último ano.
De acordo com a empresa, o movimento reflete a evolução tecnológica e o fortalecimento das estratégias de prevenção. Segundo Rogério Signorini, vice-presidente de Pré-vendas e Produtos da Equifax BoaVista, houve avanço relevante nas tecnologias de onboarding, que dificultam a criação de contas falsas e o acesso indevido a contas reais com dados vazados.
Os dados também confirmam uma mudança no comportamento dos fraudadores, já observada no início de 2025. Em vez de atuar em grande volume, indivíduos maliciosos passaram a concentrar esforços em transações de maior valor, após testar previamente cartões de crédito em compras de baixo ticket para verificar a validade do meio de pagamento.
Esse cenário reforça a necessidade de estratégias multidisciplinares e contínuas de segurança no comércio eletrônico, combinando tecnologia, monitoramento e análise de comportamento para mitigar riscos e reduzir impactos financeiros das fraudes.
