{"id":9807,"date":"2023-04-14T17:01:22","date_gmt":"2023-04-14T20:01:22","guid":{"rendered":"https:\/\/sincomavi.org.br\/?p=9807"},"modified":"2023-04-17T16:17:32","modified_gmt":"2023-04-17T19:17:32","slug":"simposio-2013-conteudo-de-alto-valor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sincomavi.org.br\/?p=9807","title":{"rendered":"Simp\u00f3sio 2013: conte\u00fado de alto valor"},"content":{"rendered":"<style>.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-_708297-93 .kt-block-spacer{height:60px;}.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-_708297-93 .kt-divider{border-top-width:1px;height:1px;border-top-color:#eee;width:80%;border-top-style:solid;}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-spacer aligncenter kt-block-spacer-_708297-93\"><div class=\"kt-block-spacer kt-block-spacer-halign-center\"><hr class=\"kt-divider\"\/><\/div><\/div>\n\n\n\n<p>A 17\u00aa edi\u00e7\u00e3o do Simp\u00f3sio Sincomavi, realizada em 13 de abril, durante a Feicon 2023, ser\u00e1 marcada pelos alertas feitos pelos palestrantes sobre as mudan\u00e7as previstas no mercado consumidor para os pr\u00f3ximos anos. O evento, que contou com a presen\u00e7a de 168 pessoas e a participa\u00e7\u00e3o de Adriano S\u00e1, Ricardo Contrera, Eduardo Yamashita, Jorge Gon\u00e7alves Filho e Ricardo Salim Hamad, teve como tema central a loja f\u00edsica como integra\u00e7\u00e3o de m\u00faltiplos canais.<\/p>\n\n\n\n<p>Na primeira parte, o consultor e professor Adriano S\u00e1 deu destaque para as altera\u00e7\u00f5es no perfil dos consumidores e ressaltou a gera\u00e7\u00e3o Z, que possui h\u00e1bitos e interesses espec\u00edficos, que precisam ser respeitados e levados em considera\u00e7\u00e3o no processo de oferta de produtos e servi\u00e7os. Isso porque as pessoas que nasceram a partir de 1997 demandar\u00e3o cada vez mais das empresas e ser\u00e3o respons\u00e1veis pelo maior volume do consumo mundial nos pr\u00f3ximos anos.<\/p>\n\n\n\n<p>Ricardo Contrera, s\u00f3cio-fundador da MosaicLab, seguiu na mesma dire\u00e7\u00e3o e trouxe dados sobre essas altera\u00e7\u00f5es. A Pesquisa Tomorrow Consumer 2022, da MosaicLab, mapeou padr\u00f5es de compartamento, compra e consumo e estabeleceu 6 tipos de b\u00e1sicos de consumidores na Am\u00e9rica Latina: Bio Transformador, Micro Evolutivo, Conzumysta, Tech Revolucion\u00e1rio, Consumidor Controle e Flex Consumidor. O estudo verificou que ocorreu, entre 2020 e 2022, um aumento de 15% para 20% na participa\u00e7\u00e3o do perfil \u201cBio Transformador\u201d, que tem como principais est\u00edmulos a natureza e o social para vida e consumo. Outra alta significativa, de 8% para 16%, foi o Tech Revolucion\u00e1rio. Como a pr\u00f3pria designa\u00e7\u00e3o d\u00e1 a entender, essa pessoa considera a tecnologia como principal vetor de mudan\u00e7a de compra e comportamento (confira no quadro abaixo).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"802\" src=\"https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-4-1024x802.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-9808\" srcset=\"https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-4-1024x802.png 1024w, https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-4-300x235.png 300w, https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-4-768x602.png 768w, https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-4-536x420.png 536w, https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-4-511x400.png 511w, https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-4-640x501.png 640w, https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-4-681x534.png 681w, https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-4.png 1256w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>A pesquisa radiografou ainda os formatos digitais de compra e intera\u00e7\u00e3o atrativos para o futuro do consumo. No Brasil, a lideran\u00e7a ficou para a loja online (69%), seguido por Aplicativos de entrega (47%), Super\/hipermercado (45%) e aplicativo pr\u00f3prio das marcas (35%). Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s categorias com maior interesse para compras, o primeiro lugar ficou com roupas, cal\u00e7ados e acess\u00f3rios (49%). J\u00e1 \u201cDecora\u00e7\u00e3o e Reforma do Lar\u201d al\u00e7an\u00e7ou o 13\u00ba lugar, sendo citada por 35% das pessoas entrevistadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Eduardo Yamashita trouxe dados do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico dos Estados Unidos, que representam cerca de 15% das vendas, e apresentou o framework, reproduzido abaixo, que permite visualizar a centraliza\u00e7\u00e3o do esfor\u00e7o da organiza\u00e7\u00e3o no consumidor, seja por meio da opera\u00e7\u00e3o, solu\u00e7\u00e3o ou relacionamento, sempre tendo como pano de fundo o prop\u00f3sito.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"519\" height=\"532\" src=\"https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-5.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-9809\" srcset=\"https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-5.png 519w, https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-5-293x300.png 293w, https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-5-410x420.png 410w\" sizes=\"auto, (max-width: 519px) 100vw, 519px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Para melhor ilustrar essa aplica\u00e7\u00e3o, ele lan\u00e7ou m\u00e3o de uma s\u00e9rie de exemplos de marcas de renome, como Patagonia, Worm Wear, Greyston Bakery, Style &amp; Save, Aldi e Walmart. Muitos comerciantes se mostraram bastante surpresos com o ecossistema adotado pelo Walmart, que oferece uma gama bastante ampla de solu\u00e7\u00f5es para seus consumidores, muitas vezes, por meio de parcerias.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"711\" height=\"552\" src=\"https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-7.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-9811\" srcset=\"https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-7.png 711w, https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-7-300x233.png 300w, https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-7-541x420.png 541w, https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-7-640x497.png 640w, https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-7-681x529.png 681w\" sizes=\"auto, (max-width: 711px) 100vw, 711px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Para consolidar todas essas informa\u00e7\u00f5es e conhecimentos, Jorge Gon\u00e7alves Filho e Ricardo Salim Hamad deram detalhes sobre o posicionamento e a evolu\u00e7\u00e3o da Rede Telhanorte Tumelero. A empresa tamb\u00e9m busca centralizar suas opera\u00e7\u00f5es no consumidor, que conta com uma s\u00e9rie de canais diferentes \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para intera\u00e7\u00e3o. Dados internos revelam que cerca de 70% dos clientes iniciam de forma online a jornada de compra e que 45% dos clientes do e-commerce j\u00e1 consumiram na loja f\u00edsica. Hoje, o ecossistema da Telhanorte, al\u00e9m de oferecer home center, lojas f\u00edsicas compactas, boutiques e com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, possui atendimento via aplicativo, WhatsApp e televendas. Como os servi\u00e7os acabam diferenciando e conquistando a prefer\u00eancia do consumidor, a Telhanorte fez uma parceria com a Porto Faz, Porto Seguro, para a oferta de instala\u00e7\u00e3o de seis tipos de categorias. J\u00e1 o \u201cProjete-se\u201d permite ao consumidor contar com uma consultoria t\u00e9cnica gratuita na loja f\u00edsica antes de dar in\u00edcio \u00e0 constru\u00e7\u00e3o ou reforma.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Confira a opini\u00e3o de quem participou no v\u00eddeo abaixo<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-incorporar-manipulador wp-block-embed-incorporar-manipulador\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div style=\"width: 640px;\" class=\"wp-video\"><!--[if lt IE 9]><script>document.createElement('video');<\/script><![endif]-->\n<video class=\"wp-video-shortcode\" id=\"video-9807-1\" width=\"640\" height=\"360\" preload=\"metadata\" controls=\"controls\"><source type=\"video\/mp4\" src=\"https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/SIMPOSIO-FINAL.mp4?_=1\" \/><a href=\"https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/SIMPOSIO-FINAL.mp4\">https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/SIMPOSIO-FINAL.mp4<\/a><\/video><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-_0fa0e2-2f .kt-block-spacer{height:60px;}.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-_0fa0e2-2f .kt-divider{border-top-width:1px;height:1px;border-top-color:#eee;width:80%;border-top-style:solid;}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-spacer aligncenter kt-block-spacer-_0fa0e2-2f\"><div class=\"kt-block-spacer kt-block-spacer-halign-center\"><hr class=\"kt-divider\"\/><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A 17\u00aa edi\u00e7\u00e3o do Simp\u00f3sio Sincomavi, realizada em 13 de abril, durante a Feicon 2023, ser\u00e1 marcada pelos alertas feitos pelos palestrantes sobre as mudan\u00e7as previstas no mercado consumidor para os pr\u00f3ximos anos. 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