{"id":7663,"date":"2022-02-10T14:14:28","date_gmt":"2022-02-10T17:14:28","guid":{"rendered":"https:\/\/sincomavi.org.br\/?p=7663"},"modified":"2022-02-10T14:14:58","modified_gmt":"2022-02-10T17:14:58","slug":"relacoes-de-consumo-procon-fiscaliza-tambem-praticas-discriminatorias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sincomavi.org.br\/?p=7663","title":{"rendered":"Rela\u00e7\u00f5es de consumo: Procon fiscaliza tamb\u00e9m pr\u00e1ticas discriminat\u00f3rias"},"content":{"rendered":"<style>.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-_cae9b7-68 .kt-block-spacer{height:60px;}.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-_cae9b7-68 .kt-divider{border-top-width:1px;height:1px;border-top-color:#eee;width:80%;border-top-style:solid;}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-spacer aligncenter kt-block-spacer-_cae9b7-68\"><div class=\"kt-block-spacer kt-block-spacer-halign-center\" style=\"height:60px\"><hr class=\"kt-divider\" style=\"border-top-color:#eee;border-top-width:1px;width:80%;border-top-style:solid\"\/><\/div><\/div>\n\n\n\n<p>10\/02\/22 | Muitas pessoas imaginam erroneamente que o \u00e2mbito de atua\u00e7\u00e3o da Funda\u00e7\u00e3o Procon-SP se limita a verificar as condi\u00e7\u00f5es oferecidas na oferta de servi\u00e7os e produtos ao consumidor, como data de validade, pre\u00e7os, an\u00fancios e promo\u00e7\u00f5es. No entanto, a amplitude de fiscaliza\u00e7\u00e3o se revela muito maior e abarca todos os pontos na rela\u00e7\u00e3o de consumo, inclusive pr\u00e1ticas discriminat\u00f3rias por motivo racial. Diante disso, os empres\u00e1rios do segmento necessitam ter aten\u00e7\u00e3o especial ao treinamento de funcion\u00e1rios e realizar campanhas internas frequentes de esclarecimento. Tal cuidado deve se estender a eventuais profissionais terceirizados.<\/p>\n\n\n\n<p>O problema de discrimina\u00e7\u00e3o vem sendo combatido em todas as frentes e o Procon-SP, tendo como base o artigo 4\u00ba do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC), pode coibir e punir todo abuso praticado no mercado de consumo. As penaliza\u00e7\u00f5es aos infratores est\u00e3o previstas no pr\u00f3prio CDC: multa, suspens\u00e3o tempor\u00e1ria da atividade, cassa\u00e7\u00e3o de licen\u00e7a do estabelecimento ou atividade e imposi\u00e7\u00e3o de contrapropaganda. Al\u00e9m disso, a <a href=\"http:\/\/www.planalto.gov.br\/ccivil_03\/leis\/l7716.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Lei 7716\/1989<\/strong><\/a> prev\u00ea para os crimes de preconceito de ra\u00e7a ou cor a pena de at\u00e9 cinco anos e a <a href=\"https:\/\/www.al.sp.gov.br\/repositorio\/legislacao\/lei\/2010\/lei-14187-19.07.2010.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Lei estadual 14187\/2010<\/strong><\/a> tipifica os atos discriminat\u00f3rios, estabelece as puni\u00e7\u00f5es e determina a obrigatoriedade da afixa\u00e7\u00e3o de cartaz em local vis\u00edvel nos estabelecimentos comerciais (<a href=\"https:\/\/sincomavi.org.br\/discriminacao-racial-lei-14-187-2010\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>fa\u00e7a aqui o download<\/strong><\/a>).<\/p>\n\n\n\n<p>Vale ressaltar que, no final do ano passado, a Funda\u00e7\u00e3o Procon-SP e a Universidade Zumbi dos Palmares assinaram um termo de compromisso com a meta de estabelecer a\u00e7\u00f5es de preven\u00e7\u00e3o e fiscaliza\u00e7\u00e3o de pr\u00e1ticas discriminat\u00f3rias por motivo racial nas rela\u00e7\u00f5es de consumo. A finalidade foi a cria\u00e7\u00e3o de um <a href=\"https:\/\/www.procon.sp.gov.br\/procon-racial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>canal para den\u00fancias<\/strong><\/a> no site do Procon, que j\u00e1 est\u00e1 em funcionamento, e a ado\u00e7\u00e3o de um n\u00facleo de combate contando com viaturas e fiscais pr\u00f3prios. Segundo o \u00f3rg\u00e3o, tamb\u00e9m ser\u00e1 produzido material de orienta\u00e7\u00e3o e esclarecimento para consumidores e fornecedores.<\/p>\n\n\n\n<p>Como forma de se unir a essa importante campanha, bem como evitar problemas desnecess\u00e1rios, a recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 que os empres\u00e1rios do segmento reforcem seus programas internos sobre deveres e procedimentos que devem ser adotados ou evitados para o fortalecimento do combate \u00e0 discrimina\u00e7\u00e3o racial nas rela\u00e7\u00f5es de consumo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00b7 <a href=\"https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/CDC_ATUALIZADO_26JUL2021.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">C\u00f3digo de Defesa do Consumidor atualizado<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00b7 <a href=\"http:\/\/[http:\/\/www.planalto.gov.br\/ccivil_03\/leis\/l7716.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Lei 7716\/1989<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00b7 <a href=\"https:\/\/www.al.sp.gov.br\/repositorio\/legislacao\/lei\/2010\/lei-14187-19.07.2010.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Lei estadual 14187\/2010<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00b7 <a href=\"https:\/\/sincomavi.org.br\/discriminacao-racial-lei-14-187-2010\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Cartaz Discrimina\u00e7\u00e3<strong>o Racial<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Todas orienta\u00e7\u00f5es divulgadas pelo Sincomavi est\u00e3o baseadas nas normas vigentes na data de sua publica\u00e7\u00e3o e sujeitas, portanto, \u00e0s altera\u00e7\u00f5es posteriores promovidas pelos \u00f3rg\u00e3os competentes.<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-_0d1372-89 .kt-block-spacer{height:60px;}.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-_0d1372-89 .kt-divider{border-top-width:1px;height:1px;border-top-color:#eee;width:80%;border-top-style:solid;}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-spacer aligncenter kt-block-spacer-_0d1372-89\"><div class=\"kt-block-spacer kt-block-spacer-halign-center\" style=\"height:60px\"><hr class=\"kt-divider\" style=\"border-top-color:#eee;border-top-width:1px;width:80%;border-top-style:solid\"\/><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>10\/02\/22 | Muitas pessoas imaginam erroneamente que o \u00e2mbito de atua\u00e7\u00e3o da Funda\u00e7\u00e3o Procon-SP se limita a verificar as condi\u00e7\u00f5es oferecidas na oferta de servi\u00e7os e produtos ao consumidor, como data de validade, pre\u00e7os, an\u00fancios e promo\u00e7\u00f5es. 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