{"id":5563,"date":"2020-12-09T14:29:16","date_gmt":"2020-12-09T16:29:16","guid":{"rendered":"https:\/\/sincomavi.org.br\/?p=5563"},"modified":"2020-12-09T14:29:50","modified_gmt":"2020-12-09T16:29:50","slug":"clientes-mais-do-que-especiais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sincomavi.org.br\/?p=5563","title":{"rendered":"Clientes mais do que especiais"},"content":{"rendered":"<style>.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-_ca99d3-82 .kt-block-spacer{height:60px;}.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-_ca99d3-82 .kt-divider{border-top-width:1px;height:1px;border-top-color:#eee;width:80%;border-top-style:solid;}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-spacer aligncenter kt-block-spacer-_ca99d3-82\"><div class=\"kt-block-spacer kt-block-spacer-halign-center\" style=\"height:60px\"><hr class=\"kt-divider\" style=\"border-top-color:rgba(238, 238, 238, 1);border-top-width:1px;width:80%;border-top-style:solid\"\/><\/div><\/div>\n\n\n\n<p>09\/12\/2020 | Por Mezak G. do Couto.<\/p>\n\n\n\n<p>Logicamente, todo atendimento precisa ser \u00fanico, personalizado e capaz de responder por todas os anseios do consumidor. No entanto, alguns clientes devem receber aten\u00e7\u00e3o redobrada em raz\u00e3o do perfil de compra e da capacidade de influ\u00eancia que exercem, casos de especificadores, engenheiros, arquitetos e decoradores.<\/p>\n\n\n\n<p>Diante disso, logo que ficou evidenciado a import\u00e2ncia do nicho de acabamentos com uma alavanca de vendas aqui na Almek Center, principalmente os produtos de maior valor agregado e marcas conceituadas no mercado, ficou latente que seria importante a cria\u00e7\u00e3o de uma estrutura adequada para exposi\u00e7\u00e3o dos produtos. Mostrava-se necess\u00e1rio tamb\u00e9m harmonizar o ambiente de loja com as novas linhas e, sobretudo, estabelecer relacionamento com os profissionais acima citados que especificam tais acabamentos para as obras.<\/p>\n\n\n\n<p>A alian\u00e7a com esses profissionais necessita prever n\u00e3o s\u00f3 um atendimento personalizado, mas tamb\u00e9m campanhas promocionais, eventos e, at\u00e9 mesmo, o comissionamento sobre as vendas realizadas por meio de indica\u00e7\u00e3o, a famosa reserva t\u00e9cnica (RT). Apesar de muitos comerciantes se sentirem desconfort\u00e1veis em adotar tal estrat\u00e9gia, muitas lojas estabelecem uma pol\u00edtica clara para evitar poss\u00edveis problemas. Logicamente, essas diretrizes variam conforme a regi\u00e3o e o profissional. No entanto, a RT \u00e9 uma pr\u00e1tica utilizada pelo mercado h\u00e1 anos que consegue, juntamente com outras a\u00e7\u00f5es e diretrizes comerciais focadas nesse p\u00fablico em espec\u00edfico, gerar bons resultados.<\/p>\n\n\n\n<p>Para o varejista interessado em explorar esse importante nicho de mercado \u00e9 necess\u00e1rio saber antes de tudo se est\u00e1 disposto a investir em todos os aspectos que envolvem esse tipo de a\u00e7\u00e3o. Muito mais do que o lado financeiro, a equipe de vendas e a pr\u00f3pria cultura da empresa precisam ser desenvolvidas para ter poder de atra\u00e7\u00e3o e criar uma identidade no mercado e automaticamente escalar. Caso tais cuidados n\u00e3o sejam tomados, mesmo com o investimento em showroom, produtos e estrutura f\u00edsica da loja, o desempenho poder\u00e1 n\u00e3o ser o desejado.<\/p>\n\n\n\n<p>Lembre-se que o mais importante \u00e9 a aten\u00e7\u00e3o a todas as necessidades dos clientes e a observa\u00e7\u00e3o do movimento e das tend\u00eancias de mercado, bem como jamais tomar por regra algo que foi definido por um certo per\u00edodo e no qual se obteve bons resultados.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text alignwide is-stacked-on-mobile\" style=\"grid-template-columns:24% auto\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"735\" height=\"641\" src=\"https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/WhatsApp-Image-2020-11-25-at-12.58.49-PM.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-5515\" srcset=\"https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/WhatsApp-Image-2020-11-25-at-12.58.49-PM.jpeg 735w, https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/WhatsApp-Image-2020-11-25-at-12.58.49-PM-300x262.jpeg 300w, https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/WhatsApp-Image-2020-11-25-at-12.58.49-PM-482x420.jpeg 482w, https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/WhatsApp-Image-2020-11-25-at-12.58.49-PM-640x558.jpeg 640w, https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/WhatsApp-Image-2020-11-25-at-12.58.49-PM-681x594.jpeg 681w\" sizes=\"auto, (max-width: 735px) 100vw, 735px\" \/><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<p><strong>Mezak G. do Couto<\/strong> &#8211; Diretor Comercial da Big Bang &#8211; plataforma de compra coletiva de material de constru\u00e7\u00e3o | B2B e s\u00f3cio-propriet\u00e1rio da Almek.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-_1c14b1-ab .kt-block-spacer{height:60px;}.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-_1c14b1-ab .kt-divider{border-top-width:1px;height:1px;border-top-color:#eee;width:80%;border-top-style:solid;}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-spacer aligncenter kt-block-spacer-_1c14b1-ab\"><div class=\"kt-block-spacer kt-block-spacer-halign-center\" style=\"height:60px\"><hr class=\"kt-divider\" style=\"border-top-color:rgba(238, 238, 238, 1);border-top-width:1px;width:80%;border-top-style:solid\"\/><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>09\/12\/2020 | Por Mezak G. do Couto. 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