{"id":4873,"date":"2020-09-03T08:51:05","date_gmt":"2020-09-03T11:51:05","guid":{"rendered":"https:\/\/sincomavi.org.br\/?p=4873"},"modified":"2020-09-03T08:51:06","modified_gmt":"2020-09-03T11:51:06","slug":"7-tecnologias-essenciais-para-o-novo-pdv","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sincomavi.org.br\/?p=4873","title":{"rendered":"7 tecnologias essenciais para o Novo PDV"},"content":{"rendered":"<style>.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-_5d0b36-5b .kt-block-spacer{height:60px;}.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-_5d0b36-5b .kt-divider{border-top-width:1px;height:1px;border-top-color:#eee;width:80%;border-top-style:solid;}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-spacer aligncenter kt-block-spacer-_5d0b36-5b\"><div class=\"kt-block-spacer kt-block-spacer-halign-center\" style=\"height:60px\"><hr class=\"kt-divider\" style=\"border-top-color:rgba(238, 238, 238, 1);border-top-width:1px;width:80%;border-top-style:solid\"\/><\/div><\/div>\n\n\n\n<p>03\/09\/2020 | Por Rodrigo Roland.<\/p>\n\n\n\n<p>O processo de evolu\u00e7\u00e3o digital, que vinha engatinhando h\u00e1 pelo menos cinco anos, obrigou l\u00edderes a tomarem decis\u00f5es velozes para transformar e otimizar a performance dos neg\u00f3cios diante da pandemia do Coronav\u00edrus. Consequentemente, as formas de consumo foram colocadas de cabe\u00e7a para baixo e ondas tecnol\u00f3gicas influenciaram a forma de intera\u00e7\u00e3o entre os consumidores e as marcas. Diante deste cen\u00e1rio, empresas retardat\u00e1rias t\u00eam um curto per\u00edodo para adequar-se ao Novo PDV (Ponto de Venda).<\/p>\n\n\n\n<p>Mas o que, de fato, \u00e9 o Novo PDV? No varejo de cal\u00e7ados e roupas, por exemplo, isso significa repensar processos a fim de criar um ambiente conectado e din\u00e2mico, que utiliza tecnologia de forma eficiente, colocando o cliente no centro das decis\u00f5es e orientado a uma experi\u00eancia de compra sem atrito, desgastes, barreiras ou frictionless retail, como \u00e9 conhecido no termo em ingl\u00eas.<\/p>\n\n\n\n<p>Modernizar o ambiente de loja \u00e9 uma forma de oferecer experi\u00eancias de consumo mais r\u00e1pidas, f\u00e1ceis e convenientes, lembrando que o ponto de encontro f\u00edsico com o consumidor permite influenciar novas intera\u00e7\u00f5es e diferenciar-se da concorr\u00eancia. Para isso, h\u00e1 sete principais tecnologias que fazem parte do Novo PDV:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. Checkout Mobile:<\/strong> elimina filas, d\u00e1 ao vendedor a possibilidade de oferecer um atendimento ainda mais personalizado e com pagamento r\u00e1pido. Al\u00e9m de finalizar a venda em qualquer lugar da loja, imprime a nota fiscal e d\u00e1 baixa no estoque.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. Carteiras Digitais: <\/strong>cashback e pagamento sem contato estimulam consumidores a utilizarem o pagamento via carteiras digitais. Oferecer ao cliente pagamento via QR Code integrado ao PDV com criptografia de ponta a ponta agrega valor \u00e0 experi\u00eancia de compra, transmite seguran\u00e7a e cria uma percep\u00e7\u00e3o de que a loja \u00e9 antenada em inova\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, oferece possibilidades de menores taxas com as adquirentes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3. Integra\u00e7\u00f5es: <\/strong>quando pelo menos dois canais de vendas convergem afirma-se que a loja tem uma opera\u00e7\u00e3o omnichannel, por mais simples que ela seja. A integra\u00e7\u00e3o entre sistemas reduz custos operacionais, elimina retrabalhos, automatiza processos e agiliza o atendimento ao cliente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4. Link de pagamento:<\/strong> vendas no provador delivery, Instagram, WhatsApp, Facebook e outros canais ganharam for\u00e7a em um pequeno intervalo de tempo. Finalizar a venda com pagamento por link integrado no PDV com envio para o WhatsApp do cliente e confirma\u00e7\u00e3o do pagamento diretamente pelo sistema \u00e9 um recurso que tem ajudado os lojistas a simplificar essa opera\u00e7\u00e3o para o cliente, o caixa e o financeiro.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>5. Vendedores Digitais:<\/strong> dispor facilmente de fotos de produtos e montar looks para inspirar os clientes na hora de compor o novo visual passa a ser um dos pap\u00e9is do vendedor, que tende cada vez mais a se relacionar com os clientes e vender por meio de canais de comunica\u00e7\u00e3o digitais. O Novo PDV disp\u00f5e de um aplicativo de social selling, no qual o vendedor tem acesso a todo estoque da loja para prestar atendimento personalizado, com pagamento por link integrado e op\u00e7\u00e3o de retirar na loja ou receber em casa.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6. CRM (Customer Relationship Management):<\/strong> o potencial de crescimento nas vendas, tanto da loja f\u00edsica quanto da online, devem ser explorados. Informa\u00e7\u00f5es simples e f\u00e1ceis de analisar podem ser extra\u00eddas em poucos cliques no CRM do Novo PDV. Quando utilizadas corretamente, contribuem no crescimento das vendas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7. BI (Business Intelligence): <\/strong>a gest\u00e3o dos resultados da loja, na medida em que s\u00e3o alimentadas por mais dados, fica mais inteligente com uma ferramenta de an\u00e1lise f\u00e1cil e intuitiva. Encontrar respostas na hora certa abre vantagem diante frente \u00e0 concorr\u00eancia e deve ser considerada nessa transforma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Num processo de mudan\u00e7a, algumas decis\u00f5es s\u00e3o desafiadoras para os empreendedores. Os investimentos s\u00e3o dif\u00edceis de serem realizados num momento t\u00e3o delicado, mas isso ser\u00e1 determinante para corrigir a rota, antes que fique grande demais a dist\u00e2ncia entre os concorrentes que deram a largada antes. \u00c9 uma jornada sem fim, mas \u00e9 preciso come\u00e7ar.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Rodrigo Roland<\/strong> \u00e9 CEO da <a href=\"https:\/\/www.datasystem.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Data System<\/strong><\/a>, empresa especialista em solu\u00e7\u00f5es para o varejo de cal\u00e7ados e roupas.<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-_77b270-8c .kt-block-spacer{height:60px;}.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-_77b270-8c .kt-divider{border-top-width:1px;height:1px;border-top-color:#eee;width:80%;border-top-style:solid;}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-spacer aligncenter kt-block-spacer-_77b270-8c\"><div class=\"kt-block-spacer kt-block-spacer-halign-center\" style=\"height:60px\"><hr class=\"kt-divider\" style=\"border-top-color:rgba(238, 238, 238, 1);border-top-width:1px;width:80%;border-top-style:solid\"\/><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>03\/09\/2020 | Por Rodrigo Roland. 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