{"id":4826,"date":"2020-08-28T15:34:34","date_gmt":"2020-08-28T18:34:34","guid":{"rendered":"https:\/\/sincomavi.org.br\/?p=4826"},"modified":"2020-08-28T15:34:47","modified_gmt":"2020-08-28T18:34:47","slug":"gestor-de-e-commerce-e-dos-novos-sistemas-logisticos-profissoes-que-surgem-na-transformacao-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sincomavi.org.br\/?p=4826","title":{"rendered":"Gestor de e-commerce e dos novos sistemas log\u00edsticos, profiss\u00f5es que surgem na transforma\u00e7\u00e3o digital"},"content":{"rendered":"<style>.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-_801893-2b .kt-block-spacer{height:60px;}.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-_801893-2b .kt-divider{border-top-width:1px;height:1px;border-top-color:#eee;width:80%;border-top-style:solid;}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-spacer aligncenter kt-block-spacer-_801893-2b\"><div class=\"kt-block-spacer kt-block-spacer-halign-center\" style=\"height:60px\"><hr class=\"kt-divider\" style=\"border-top-color:rgba(238, 238, 238, 1);border-top-width:1px;width:80%;border-top-style:solid\"\/><\/div><\/div>\n\n\n\n<p>28\/08\/2020 | Por Elton Ivan Schneider.<\/p>\n\n\n\n<p>Os aplicativos para compras virtuais e os sites de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, tamb\u00e9m conhecidos como Sistemas de E-commerce, est\u00e3o rompendo com as barreiras f\u00edsicas do com\u00e9rcio e atraindo cada vez mais empresas e consumidores, impactando diretamente os comerciantes tradicionais j\u00e1 instalados.<\/p>\n\n\n\n<p>Os processos de transforma\u00e7\u00e3o digital pelos quais est\u00e3o passando os empregos e as profiss\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o mais uma novidade. N\u00e3o s\u00e3o novos porque j\u00e1 vinham sendo anunciados h\u00e1 pelo menos uma d\u00e9cada, a pandemia atual, deu ao processo de transforma\u00e7\u00e3o, um status de a\u00e7\u00e3o imediata e intransfer\u00edvel, que nem todas as organiza\u00e7\u00f5es est\u00e3o levando a s\u00e9rio. Se analisarmos a escala de transforma\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios para a era da transforma\u00e7\u00e3o digital, vamos encontrar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>20% de Neg\u00f3cios Refrat\u00e1rios Digitais: <\/strong>empresas e empres\u00e1rios que ainda acham que seus neg\u00f3cios n\u00e3o ser\u00e3o impactados pela tecnologia, que tudo vai voltar ao normal;<\/li><li><strong>80% de Neg\u00f3cios Tradicionais:<\/strong> empresas e empres\u00e1rios que perceberam, ap\u00f3s a pandemia, a necessidade de mudar, mas n\u00e3o sabem o que fazer, n\u00e3o tem tecnologia e nem pessoas para conduzirem o processo;<\/li><li><strong>30% de Neg\u00f3cios Digitalizados:<\/strong> empresas e empres\u00e1rios que levaram seus neg\u00f3cios tradicionais para o digital, em um processo de fazer o que faziam antes da pandemia, da mesma forma, s\u00f3 que em plataformas de neg\u00f3cios digitais; n\u00e3o entendem o digital, n\u00e3o se prepararam para o digital, mas s\u00e3o obrigados a migrar de modelo de gest\u00e3o;<\/li><li><strong>10% de Neg\u00f3cios Digitais:<\/strong> empresas e empres\u00e1rios que criaram ideias de neg\u00f3cios a partir do digital, empresas como Nubank, Netflix, Dropbox, Youtube, entre outras. S\u00e3o criadas para o home office, para o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, para o marketing digital, para o bitcoin, para a entrega com drones de produtos e servi\u00e7os.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"746\" height=\"559\" src=\"https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/UNINTER1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-4827\" srcset=\"https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/UNINTER1.jpg 746w, https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/UNINTER1-300x225.jpg 300w, https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/UNINTER1-561x420.jpg 561w, https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/UNINTER1-80x60.jpg 80w, https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/UNINTER1-100x75.jpg 100w, https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/UNINTER1-180x135.jpg 180w, https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/UNINTER1-238x178.jpg 238w, https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/UNINTER1-265x198.jpg 265w, https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/UNINTER1-640x480.jpg 640w, https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/UNINTER1-681x510.jpg 681w\" sizes=\"auto, (max-width: 746px) 100vw, 746px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Este processo ter\u00e1 maior ou menor velocidade de implementa\u00e7\u00e3o, dependendo de dois fatores b\u00e1sicos: a evolu\u00e7\u00e3o da pr\u00f3pria tecnologia e a forma\u00e7\u00e3o de m\u00e3o-de-obra qualificada para implementar e usar esta tecnologia. Quanto ao primeiro fator, a evolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica, continuar\u00e1 seu desenvolvimento a passos largos, por\u00e9m a forma\u00e7\u00e3o de m\u00e3o-de-obra demandar\u00e1 mais investimentos e tempo para o suprimento da demanda.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainda s\u00e3o poucas as institui\u00e7\u00f5es de ensino superior no Brasil que estavam preocupadas em formar profissionais para esta nova era. N\u00e3o basta apenas pensar em um neg\u00f3cio digital, \u00e9 preciso pensar em estruturas de distribui\u00e7\u00e3o integradas, gerenciamento de estoques, gerenciamento de equipes, gerenciamento de equipamentos de transportes e cargas, principalmente em um pa\u00eds com dimens\u00f5es continentais como o Brasil.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste contexto, surge um novo profissional, o Gestor do E-commerce e os novos Sistemas log\u00edsticos, que seja capaz de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Viabilizar plataformas de e-commerce:<\/strong> pensar um neg\u00f3cio digital, exige gest\u00e3o baseada em conceitos de startups, inova\u00e7\u00e3o disruptiva, m\u00e9todos \u00e1geis de prototipa\u00e7\u00e3o (construir, medir aprender), escal\u00e1veis, com potencial de crescimento exponencial, com estrat\u00e9gias de marketing digital compat\u00edveis com o novo momento empresarial;<\/li><li><strong>Pensar a digitaliza\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios do ponto de vista de seus processos organizacionais:<\/strong> plataformas de e-commerce, meios de pagamentos eletr\u00f4nicos, seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o, tecnologias que permitam o gerenciamento da carteira de clientes online;<\/li><li><strong>Pensar a log\u00edstica como um dos principais processos organizacionais:<\/strong> a principal medida de qualidade de um neg\u00f3cio digital, est\u00e1 em sua capacidade de entregar o que prometeu, a um custo compat\u00edvel, em um tempo compat\u00edvel, sendo o elo de contato entre o digital e real, entre a promessa e a realiza\u00e7\u00e3o do sonho de consumo;<\/li><li><strong>Integrar o Desenvolvimento tecnol\u00f3gico aos processos log\u00edsticos:<\/strong> a integra\u00e7\u00e3o entre os diferentes sistemas log\u00edsticos digitais e as plataformas de e-commerce, \u00e9 considerado, como o segredo do sucesso para os neg\u00f3cios digitais. A integra\u00e7\u00e3o de drones com sistemas de geoprocessamento de dados, combinados com a integra\u00e7\u00e3o entre fornecedores da cadeia de suprimentos, com sistemas de controle de estoques e armaz\u00e9ns, com sistemas de controle de transportes, ser\u00e3o a garantia de um sistema de entregas de qualidade, al\u00e9m de serem a base, para uma log\u00edstica reversa eficiente.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"899\" height=\"538\" src=\"https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/UNINTER2.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-4828\" srcset=\"https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/UNINTER2.jpg 899w, https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/UNINTER2-300x180.jpg 300w, https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/UNINTER2-768x460.jpg 768w, https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/UNINTER2-702x420.jpg 702w, https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/UNINTER2-640x383.jpg 640w, https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/UNINTER2-681x408.jpg 681w\" sizes=\"auto, (max-width: 899px) 100vw, 899px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, a conectividade e a mobilidades impulsionam o Omnichannel, conceito relacionado \u00e0 integra\u00e7\u00e3o de vendas e atendimento entre lojas f\u00edsicas, aplicativos, lojas virtuais e consumidores. Consiste em oferecer a mesma experi\u00eancia de consumo por meio dos diversos canais, como se fossem um s\u00f3. Ao inv\u00e9s de pensar no com\u00e9rcio f\u00edsico e eletr\u00f4nico como elementos separados e concorrentes, a empresa oferta solu\u00e7\u00f5es integradas.<\/p>\n\n\n\n<p>Com as tecnologias digitais gerando tais facilidades, os pequenos e m\u00e9dios varejistas tradicionais ser\u00e3o estimulados a operar nos mercados eletr\u00f4nicos. As compras no e-commerce t\u00eam opera\u00e7\u00f5es bem mais complexas que em uma compra convencional: receber o pedido, aguardar a aprova\u00e7\u00e3o do pagamento, verificar o risco de fraude, gerenciar o estoque, organizar a coleta e a log\u00edstica de entrega, verificar se o produto foi entregue e receber uma avalia\u00e7\u00e3o do cliente \u2013 que nunca foi visto pelo vendedor e vice-versa.<\/p>\n\n\n\n<p>Este novo profissional de mercado ir\u00e1 atuar em duas \u00e1reas de gest\u00e3o que envolvem:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li><strong>O Gestor de E-Commerce<\/strong>: \u00e9 um profissional cada vez mais procurado pelas empresas, tendo remunera\u00e7\u00f5es cada vez mais altas. Com o grande crescimento das vendas online, o mercado de trabalho para os gestores de e-commerce abrange empresas de todos os ramos e portes, que conhe\u00e7a e gerencie todas as atividades de uma venda pela internet, do come\u00e7o ao fim. Forma\u00e7\u00e3o voltada para o desenvolvimento de habilidades de excel\u00eancia no gerenciamento do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, envolvendo: Opera\u00e7\u00f5es de Multicanais \u2013 Omnichannel, Log\u00edstica reversa no E-commerce, E-Business e E-Commerce, Ferramentas de Marketing Digital, Big Data (gest\u00e3o de grandes volumes de dados) e Business Intelligence \u2013 BI;<\/li><li><strong>Gestor de Sistemas Log\u00edsticos<\/strong>: Voltado para profissionais que pretendem gerenciar os processos log\u00edsticos para o&nbsp;<em>E-Commerce<\/em>, atuando em toda a cadeia de suprimentos, sistematizando e inovando as opera\u00e7\u00f5es log\u00edsticas, automatizando processos, com o uso de&nbsp;<em>drones<\/em>, sistemas de rastreamento e otimiza\u00e7\u00e3o log\u00edstica. Forma\u00e7\u00e3o voltada para o desenvolvimento de um profissional capaz de otimizar os processos log\u00edsticos relativos aos neg\u00f3cios eletr\u00f4nicos e&nbsp;<em>e-commerce<\/em>, envolvendo:&nbsp; Roteiriza\u00e7\u00e3o e Programa\u00e7\u00e3o de Transportes, Condom\u00ednios Log\u00edsticos, Planejamento e Controle de Estoques em E-Commerce, Gerenciamento e Automa\u00e7\u00e3o de Armaz\u00e9ns, a Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o e Meios de Pagamentos Eletr\u00f4nicos<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Os desafios da evolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica est\u00e3o s\u00f3 come\u00e7ando, as novas profiss\u00f5es ainda est\u00e3o sendo formatadas para este novo repensar dos neg\u00f3cios, habilidades e as compet\u00eancias ser\u00e3o mais desafiadoras, mais interdisciplinares, mais din\u00e2micas, bem vindos a era da transforma\u00e7\u00e3o digital.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Elton Ivan Schneider<\/strong> \u00e9 diretor da Escola Superior de Gest\u00e3o, Comunica\u00e7\u00e3o e Neg\u00f3cios do <a href=\"https:\/\/www.uninter.com\/graduacao-ead\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Centro Universit\u00e1rio Internacional Uninter<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-_f92df0-fc .kt-block-spacer{height:60px;}.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-_f92df0-fc .kt-divider{border-top-width:1px;height:1px;border-top-color:#eee;width:80%;border-top-style:solid;}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-spacer aligncenter kt-block-spacer-_f92df0-fc\"><div class=\"kt-block-spacer kt-block-spacer-halign-center\" style=\"height:60px\"><hr class=\"kt-divider\" style=\"border-top-color:rgba(238, 238, 238, 1);border-top-width:1px;width:80%;border-top-style:solid\"\/><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>28\/08\/2020 | Por Elton Ivan Schneider. 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