{"id":16941,"date":"2026-08-18T14:35:59","date_gmt":"2026-08-18T17:35:59","guid":{"rendered":"https:\/\/sincomavi.org.br\/?p=16941"},"modified":"2026-08-18T14:36:00","modified_gmt":"2026-08-18T17:36:00","slug":"webinario-do-sincomavi-aborda-jornada-digital-e-conversao-de-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sincomavi.org.br\/?p=16941","title":{"rendered":"Webin\u00e1rio do Sincomavi aborda jornada digital e convers\u00e3o de vendas"},"content":{"rendered":"\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n<div class=\"wp-block-post-date\"><time datetime=\"2026-08-18T17:17:11.454Z\">18 de agosto de 2026<\/time><\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Sincomavi realizou, em 18 de agosto, o webin\u00e1rio \u201cA Venda Come\u00e7a Antes da Loja: a trilha do digital ao balc\u00e3o\u201d, com a participa\u00e7\u00e3o de 67 pessoas. O encontro apresentou estrat\u00e9gias para transformar pesquisas e contatos realizados nos canais digitais em oportunidades de neg\u00f3cios no ponto de venda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A apresenta\u00e7\u00e3o foi conduzida por Camilo Leles, consultor de Marketing Digital com mais de 20 anos de experi\u00eancia em Comunica\u00e7\u00e3o e professor de Plataformas Digitais e Comunica\u00e7\u00e3o no MBA e na gradua\u00e7\u00e3o da Universidade Anhembi Morumbi. Durante o encontro, ele detalhou as mudan\u00e7as na jornada de compra e a import\u00e2ncia da integra\u00e7\u00e3o entre os ambientes online e f\u00edsico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Leles ressaltou ainda no webin\u00e1rio que o consumidor utiliza diferentes canais antes de chegar ao estabelecimento. A jornada passa pela descoberta de produtos e empresas, pesquisa e compara\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es, contato com a loja, visita ao espa\u00e7o f\u00edsico, compra e relacionamento p\u00f3s-venda. Nesse processo, avalia\u00e7\u00f5es, fotos, informa\u00e7\u00f5es atualizadas e agilidade nas respostas contribuem para a constru\u00e7\u00e3o da confian\u00e7a.<\/p>\n\n\n<style>.kb-image16941_5e1207-75.kb-image-is-ratio-size, .kb-image16941_5e1207-75 .kb-image-is-ratio-size{max-width:332px;width:100%;}.wp-block-kadence-column > .kt-inside-inner-col > .kb-image16941_5e1207-75.kb-image-is-ratio-size, .wp-block-kadence-column > .kt-inside-inner-col > .kb-image16941_5e1207-75 .kb-image-is-ratio-size{align-self:unset;}.kb-image16941_5e1207-75 figure{max-width:332px;}.kb-image16941_5e1207-75 .image-is-svg, .kb-image16941_5e1207-75 .image-is-svg img{width:100%;}.kb-image16941_5e1207-75 .kb-image-has-overlay:after{opacity:0.3;}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-image kb-image16941_5e1207-75\"><figure class=\"alignleft size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"657\" height=\"372\" src=\"https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/foto1.png\" alt=\"\" class=\"kb-img wp-image-16942\" srcset=\"https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/foto1.png 657w, https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/foto1-300x170.png 300w, https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/foto1-640x362.png 640w\" sizes=\"auto, (max-width: 657px) 100vw, 657px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A estrat\u00e9gia foi dividida em tr\u00eas rotas principais: Google Perfil da Empresa, WhatsApp e redes sociais. No Google, a orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 manter endere\u00e7o, hor\u00e1rio e telefone atualizados, utilizar fotos reais, responder \u00e0s avalia\u00e7\u00f5es e facilitar o contato pelo WhatsApp.\u00a0Em rela\u00e7\u00e3o ao WhatsApp, Camilo destacou a utiliza\u00e7\u00e3o do aplicativo como canal de vendas, e n\u00e3o apenas de atendimento. Entre os problemas apontados est\u00e3o demora nas respostas, contatos pouco orientados \u00e0 convers\u00e3o e aus\u00eancia de acompanhamento dos or\u00e7amentos enviados. A apresenta\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m lembrou que responder rapidamente aos contatos recebidos amplia as possibilidades de convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nas redes sociais, a recomenda\u00e7\u00e3o foi evitar uma comunica\u00e7\u00e3o baseada exclusivamente na divulga\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os. O conte\u00fado pode ser organizado para despertar interesse, orientar o consumidor, apresentar resultados e direcionar o p\u00fablico para uma a\u00e7\u00e3o, como o envio de uma lista de materiais pelo WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sincomavi apresentar\u00e1 conv\u00eanio com a Blip Go<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante o webin\u00e1rio, Maria Menezes, da Blip Go, fez uma apresenta\u00e7\u00e3o inicial da plataforma voltada especialmente \u00e0s pequenas e m\u00e9dias empresas. A solu\u00e7\u00e3o utiliza o WhatsApp como ferramenta para organizar e automatizar etapas do relacionamento comercial. Entre os recursos apresentados est\u00e3o assistente virtual para respostas a perguntas frequentes, CRM (kamban) para organiza\u00e7\u00e3o de contatos e acompanhamento das vendas e ferramentas para realiza\u00e7\u00e3o de campanhas.\u00a0A apresenta\u00e7\u00e3o antecipou o lan\u00e7amento do conv\u00eanio entre Sincomavi e Blip Go, previsto para 10 de setembro.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Sincomavi realizou, em 18 de agosto, o webin\u00e1rio \u201cA Venda Come\u00e7a Antes da Loja: a trilha do digital ao balc\u00e3o\u201d, com a participa\u00e7\u00e3o de 67 pessoas. O encontro apresentou estrat\u00e9gias para transformar pesquisas e contatos realizados nos canais digitais em oportunidades de neg\u00f3cios no ponto de venda. 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