MIT SMR-BCG<\/a> aponta que a ado\u00e7\u00e3o de IA pode ser um impulsionador nesse processo, incentivando colaboradores e beneficiando diretamente a cultura organizacional. Nesse sentido, ao incorporar Intelig\u00eancia Artificial \u00e0 cultura, tanto os processos quanto a mentalidade da empresa s\u00e3o alterados.<\/p>\n\n\n\nO principal impacto dessa ado\u00e7\u00e3o \u00e9 a transi\u00e7\u00e3o para uma conduta orientada por dados e decis\u00f5es baseadas em an\u00e1lises objetivas que impulsionam valores como transpar\u00eancia e imparcialidade. Esse processo faz parte da jornada digital das organiza\u00e7\u00f5es em um mundo cada vez mais tecnificado. Nesse sentido, a transforma\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica \u00e9, acima de tudo, uma transforma\u00e7\u00e3o cultural.<\/p>\n\n\n\n
Assim sendo, o formato de lideran\u00e7a empregado tamb\u00e9m se altera, com o foco voltado para a empatia e a capacidade de gest\u00e3o, ao inv\u00e9s do controle e conhecimento t\u00e9cnico. A mentalidade de inova\u00e7\u00e3o cont\u00ednua ganha espa\u00e7o na busca por uma cultura de cria\u00e7\u00e3o de valor com suporte da tecnologia.<\/p>\n\n\n\n
Mensurando o impacto da IA<\/strong><\/p>\n\n\n\nA ado\u00e7\u00e3o da IA como ferramenta para aprimorar a cultura organizacional tamb\u00e9m pode gerar uma resist\u00eancia, principalmente, em suas fases iniciais. No entanto, as organiza\u00e7\u00f5es que conseguem transformar essa preocupa\u00e7\u00e3o em curiosidade s\u00e3o as que acabam avan\u00e7ando e incorporando a tecnologia com maior agilidade.<\/p>\n\n\n\n
A transforma\u00e7\u00e3o cultural gerada pela IA n\u00e3o \u00e9 intang\u00edvel, pois se reflete em indicadores espec\u00edficos, como a taxa de ado\u00e7\u00e3o de tecnologia, o n\u00famero de projetos-piloto que passam a fazer parte do core<\/em> do neg\u00f3cio ou melhorias na efici\u00eancia operacional e redu\u00e7\u00e3o de erros. Existem tamb\u00e9m m\u00e9tricas mais subjetivas, como o n\u00edvel de engajamento da equipe, a satisfa\u00e7\u00e3o interna, inova\u00e7\u00e3o cultural, estilo de lideran\u00e7a e, crucialmente, a velocidade com que as decis\u00f5es s\u00e3o tomadas.<\/p>\n\n\n\nA inser\u00e7\u00e3o da Intelig\u00eancia Artificial em processos da cultura organizacional n\u00e3o substitui as habilidades tradicionais dos setores, mas ajuda a capacit\u00e1-las. Al\u00e9m das compet\u00eancias t\u00e9cnicas usuais, s\u00e3o adicionadas a elas conhecimentos digitais e anal\u00edticos. Isso significa que as equipes n\u00e3o gastam mais tempo em tarefas repetitivas, mas se concentram no planejamento, an\u00e1lise e melhoria cont\u00ednua do fluxo de trabalho.<\/p>\n\n\n\n
No setor de manuten\u00e7\u00e3o de ativos, por exemplo, o t\u00e9cnico se torna um gestor estrat\u00e9gico dos bens de uma empresa, capaz de tomar decis\u00f5es com base em dados e agregar ainda mais valor ao neg\u00f3cio. Entretanto, com a IA e\u00a0agentes inteligentes, as organiza\u00e7\u00f5es reduzem as a\u00e7\u00f5es reativas e come\u00e7am a construir opera\u00e7\u00f5es mais resilientes e eficientes com estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n
Desafios e \u00e9tica de ferramentas digitais<\/strong><\/p>\n\n\n\nA integra\u00e7\u00e3o desordenada da IA pode desafiar valores \u00e9ticos muito sens\u00edveis, desde vieses nos dados que podem gerar decis\u00f5es injustas at\u00e9 a dificuldade de atribuir responsabilidade quando uma decis\u00e3o \u00e9 automatizada. Esse \u00e9 um dos principais obst\u00e1culos ao utilizar ferramentas digitais, considerando que a tecnologia n\u00e3o pode ser guiada pelos mesmos crit\u00e9rios morais que orientam as pessoas.<\/p>\n\n\n\n
Dessa maneira, mesmo que um agente de IA seja treinado de acordo com certos valores, a mensura\u00e7\u00e3o do questionamento \u00e9tico posto \u00e0 prova durante as opera\u00e7\u00f5es \u00e9 complexa, pois s\u00e3o padr\u00f5es abstratos para uma tecnologia que funciona, quase que em sua totalidade, de maneira objetiva.<\/p>\n\n\n\n
Integrar a IA de maneira respons\u00e1vel \u00e9 um processo que exige princ\u00edpios \u00e9ticos claros e que atuem como um direcionamento para a empresa. Destacam-se nesse contexto supervis\u00e3o humana, justi\u00e7a e aus\u00eancia de vi\u00e9s nos algoritmos, transpar\u00eancia, rastreabilidade, privacidade, seguran\u00e7a de dados, lucro e bem-estar, no sentido de que a IA deve estar a servi\u00e7o das pessoas e da sociedade, n\u00e3o apenas da efici\u00eancia ou da lucratividade que pode proporcionar.<\/p>\n\n\n\n
Essas diretrizes funcionam como uma refer\u00eancia para que os benef\u00edcios oferecidos pela Intelig\u00eancia Artificial n\u00e3o ofusquem suas implica\u00e7\u00f5es, independentemente da atratividade do recurso tecnol\u00f3gico para as organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
Em diversos setores, a IA ser\u00e1 a evolu\u00e7\u00e3o natural para um futuro em que os sistemas antecipam, decidem e executam em tempo real, e as equipes humanas lideram com vis\u00e3o estrat\u00e9gica, como na manuten\u00e7\u00e3o reativa e preditiva que ser\u00e1 substitu\u00edda pela manuten\u00e7\u00e3o aut\u00f4noma.<\/p>\n\n\n\n
Sendo assim, o trabalho da IA se tornar\u00e1 cada vez mais onipresente e colaborativo. E a tecnologia n\u00e3o estar\u00e1 mais em uma \u00e1rea espec\u00edfica, mas integrada a todos os processos, desde a estrat\u00e9gia at\u00e9 a opera\u00e7\u00e3o di\u00e1ria. As empresas que lideram o mercado ser\u00e3o aquelas com cultura organizacional consistente e capazes de combinar tecnologia e talento humano. Isso requer flexibilidade, aprendizado cont\u00ednuo e uma refer\u00eancia \u00e9tica muito clara, al\u00e9m de um\u00a0aliado estrat\u00e9gico\u00a0para acompanhar e prestar consultoria durante essa mudan\u00e7a para uma gest\u00e3o mais inteligente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Por Christian Struve, CEO e Co-founder, e Carolina Escobar, Diretora de Recursos Humanos\u00a0da\u00a0Fracttal. A Intelig\u00eancia Artificial (IA) n\u00e3o \u00e9 mais apenas uma ferramenta, \u00e9 uma mudan\u00e7a nos processos e uma aliada \u00e0 competitividade dos neg\u00f3cios. De acordo com um estudo da Deloitte, 58% das grandes empresas no Brasil j\u00e1 utilizam IA em suas opera\u00e7\u00f5es di\u00e1rias […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":14993,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tdm_status":"","tdm_grid_status":"","footnotes":""},"categories":[210],"tags":[1470,709,253,31],"class_list":["post-14992","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artigos","tag-cultura-organizacional","tag-ia","tag-recursos-humanos","tag-rh"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sincomavi.org.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/14992","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sincomavi.org.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sincomavi.org.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sincomavi.org.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sincomavi.org.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=14992"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/sincomavi.org.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/14992\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14994,"href":"https:\/\/sincomavi.org.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/14992\/revisions\/14994"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sincomavi.org.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/14993"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sincomavi.org.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=14992"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sincomavi.org.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=14992"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sincomavi.org.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=14992"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}