28 de outubro de 2025<\/time><\/div>\n\n\nFalta apenas um m\u00eas para uma das datas mais importantes do calend\u00e1rio varejista: a Black Friday, marcada para o dia 28 de novembro. As empresas do setor j\u00e1 entraram em contagem regressiva e a expectativa \u00e9 de aumento nas vendas, mas tamb\u00e9m de muita concorr\u00eancia. Para al\u00e9m dos descontos, \u00e9 preciso lembrar que tecnologia, personaliza\u00e7\u00e3o e efici\u00eancia operacional ser\u00e3o fatores determinantes para transformar o pico de consumo em receita recorrente.<\/p>\n\n\n\n
Para dar ideia do montante envolvido, levantamento da Gauge & W3Haus estima que o faturamento durante a Black Friday 2025 possa chegar a R$ 13,6 bilh\u00f5es, crescimento de 16,5% em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior. A pesquisa indica que nove em cada dez consumidores pretendem comprar, priorizando descontos acima de 50%, frete gr\u00e1tis e rapidez na entrega. \u201cO consumidor est\u00e1 mais exigente e busca conveni\u00eancia, seguran\u00e7a e agilidade em toda a jornada de compra\u201d, afirma Ma\u00edra Nogueira, superintendente de Satisfa\u00e7\u00e3o de Cliente da Getnet. Para ela, antecipar a comunica\u00e7\u00e3o, investir em campanhas segmentadas e preparar o e-commerce para picos de acesso s\u00e3o medidas fundamentais.<\/p>\n\n\n\n
O uso da tecnologia \u00e9 um importante aliado para que o comerciante explore de maneira adequada a data, uma vez que a digitaliza\u00e7\u00e3o do consumo e o avan\u00e7o da intelig\u00eancia artificial (IA) est\u00e3o mudando o modo como as empresas se relacionam com seus clientes. Dados do \u00edndice gMataAI mostram que apenas 14% das empresas brasileiras utilizam IA de forma avan\u00e7ada para vendas, o que pode ser uma oportunidade ainda pouco explorada. \u201cO consumidor atual \u00e9 muito mais imediatista e a IA responde diretamente a essa necessidade, reduzindo o tempo de decis\u00e3o de compra\u201d, explica Gabriel Carlini, CEO da Ag\u00eancia FG. Ferramentas como chatbots inteligentes, precifica\u00e7\u00e3o din\u00e2mica e personaliza\u00e7\u00e3o em tempo real permitem ampliar a convers\u00e3o e fortalecer a fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Para o setor varejista, o uso de Intelig\u00eancia Artificial permite o melhor mapeamento de prefer\u00eancias, ajustar estoques e definir promo\u00e7\u00f5es com mais precis\u00e3o. De acordo com Rebecca Fischer, cofundadora da Divibank, \u201copera\u00e7\u00f5es comerciais bem estruturadas e aten\u00e7\u00e3o a processos cr\u00edticos fazem diferen\u00e7a em datas estrat\u00e9gicas, mostrando que tecnologia e gest\u00e3o eficiente andam lado a lado\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m da automa\u00e7\u00e3o, em alguns casos espec\u00edficos o modelo de venda recorrente surge como uma alternativa para transformar compras pontuais em relacionamentos duradouros. Segundo a Betalabs Tecnologia, 74% dos consumidores brasileiros j\u00e1 assinam ao menos um servi\u00e7o. \u201cA Black Friday precisa ser encarada como porta de entrada\u201d, afirma Luan Gabellini, CEO da Betalabs. \u201c\u00c9 o momento em que o cliente testa a marca e, se for bem atendido, est\u00e1 mais propenso a permanecer\u201d. Ele destaca ainda que planos de assinatura, pacotes premium e curadoria de servi\u00e7os digitais ajudam a manter o cliente pr\u00f3ximo da marca e a garantir receita cont\u00ednua.<\/p>\n\n\n\n
Falta apenas um m\u00eas para uma das datas mais importantes do calend\u00e1rio varejista: a Black Friday, marcada para o dia 28 de novembro. As empresas do setor j\u00e1 entraram em contagem regressiva e a expectativa \u00e9 de aumento nas vendas, mas tamb\u00e9m de muita concorr\u00eancia. Para al\u00e9m dos descontos, \u00e9 preciso lembrar que tecnologia, personaliza\u00e7\u00e3o […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":14796,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tdm_status":"","tdm_grid_status":"","footnotes":""},"categories":[153],"tags":[1260,199,225,1160,962,709,1141,620,160,1663,200,75],"class_list":["post-14795","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-black-friday","tag-comercio","tag-consumo","tag-experiencia-de-compra","tag-experiencia-do-consumidor","tag-ia","tag-inteligencia-artificial","tag-levantamento","tag-pesquisa","tag-ua","tag-varejo","tag-vendas"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sincomavi.org.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/14795","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sincomavi.org.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sincomavi.org.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sincomavi.org.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sincomavi.org.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=14795"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/sincomavi.org.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/14795\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14797,"href":"https:\/\/sincomavi.org.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/14795\/revisions\/14797"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sincomavi.org.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/14796"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sincomavi.org.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=14795"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sincomavi.org.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=14795"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sincomavi.org.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=14795"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}