{"id":14549,"date":"2025-09-25T13:44:00","date_gmt":"2025-09-25T16:44:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sincomavi.org.br\/?p=14549"},"modified":"2025-09-25T11:58:25","modified_gmt":"2025-09-25T14:58:25","slug":"vendas-online-alcancam-maior-patamar-desde-a-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sincomavi.org.br\/?p=14549","title":{"rendered":"Vendas online alcan\u00e7am maior patamar desde a pandemia"},"content":{"rendered":"\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-default\"\/>\n\n\n<div class=\"wp-block-post-date\"><time datetime=\"2025-09-25T13:44:00-03:00\">25 de setembro de 2025<\/time><\/div>\n\n\n<p>A participa\u00e7\u00e3o do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico no Brasil atingiu 18,7% do total das vendas do varejo no terceiro trimestre de 2025, segundo a Sondagem do Com\u00e9rcio do Instituto Brasileiro de Economia da Funda\u00e7\u00e3o Getulio Vargas (FGV IBRE). O resultado representa avan\u00e7o de 1,3 ponto percentual em rela\u00e7\u00e3o ao trimestre anterior e marca um dos n\u00edveis mais altos desde o in\u00edcio da s\u00e9rie hist\u00f3rica, superado apenas pelos picos observados durante a pandemia. Em compara\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo de 2024, a participa\u00e7\u00e3o cresceu 4,8 pontos percentuais.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Percentual de vendas da empresa obtido por vendas online<br>(vendas online em rela\u00e7\u00e3o ao total de vendas, em % &#8211; sem ajuste sazonal)<\/h2>\n\n\n<style>.kb-image14549_0d37d1-e4 .kb-image-has-overlay:after{opacity:0.3;}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-image kb-image14549_0d37d1-e4\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"625\" height=\"308\" src=\"https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/fgv1.png\" alt=\"\" class=\"kb-img wp-image-14550\" srcset=\"https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/fgv1.png 625w, https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/fgv1-300x148.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 625px) 100vw, 625px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right\"><strong>Fonte: FGV<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O desempenho positivo foi registrado de forma disseminada nos quatro principais segmentos do Varejo Restrito, al\u00e9m de expans\u00e3o em materiais de constru\u00e7\u00e3o e em ve\u00edculos, motos e pe\u00e7as, ainda que neste \u00faltimo com menor intensidade. Para a pesquisadora do FGV IBRE, Ge\u00f3rgia Veloso, os resultados refletem \u201cum avan\u00e7o mais sustentado do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, que se mant\u00e9m acima do patamar de 17% desde o in\u00edcio deste ano\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Evolu\u00e7\u00e3o do percentual de vendas da empresa obtido por vendas online \u2013 por segmentos (vendas online em rela\u00e7\u00e3o ao total de vendas, em %)<\/h2>\n\n\n<style>.kb-image14549_006c27-c1 .kb-image-has-overlay:after{opacity:0.3;}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-image kb-image14549_006c27-c1\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"496\" height=\"316\" src=\"https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/fgv2.png\" alt=\"\" class=\"kb-img wp-image-14551\" srcset=\"https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/fgv2.png 496w, https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/fgv2-300x191.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 496px) 100vw, 496px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right\"><strong>Fonte: FGV<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A sondagem traz tamb\u00e9m um recorte sobre os fatores que impulsionam ou restringem o com\u00e9rcio digital sob a \u00f3tica de empres\u00e1rios e consumidores. Entre as empresas que j\u00e1 atuam online, 66,6% afirmaram investir em marketing digital como principal estrat\u00e9gia de crescimento, enquanto 46,9% buscam aprimorar seus sites e 45,7% ampliam canais de atendimento digital. J\u00e1 entre aquelas que ainda n\u00e3o vendem pela internet, quase metade (49,9%) declarou ser uma op\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica permanecer fora do ambiente digital, e 41,1% apontaram que seus produtos n\u00e3o se aplicam ao com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Fatores que mais influenciam a escolha dos consumidores em compras online<\/h2>\n\n\n<style>.kb-image14549_28b34c-29 .kb-image-has-overlay:after{opacity:0.3;}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-image kb-image14549_28b34c-29\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"708\" height=\"282\" src=\"https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/fgv4.jpg\" alt=\"\" class=\"kb-img wp-image-14552\" srcset=\"https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/fgv4.jpg 708w, https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/fgv4-300x119.jpg 300w, https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/fgv4-640x255.jpg 640w, https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/fgv4-681x271.jpg 681w\" sizes=\"auto, (max-width: 708px) 100vw, 708px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right\"><strong>Fonte: FGV<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Na vis\u00e3o do consumidor, os fatores determinantes para concluir uma compra online s\u00e3o o pre\u00e7o (78,2%), o frete gratuito ou acess\u00edvel (72%) e a confian\u00e7a na loja (52,5%). Quest\u00f5es ligadas \u00e0 log\u00edstica tamb\u00e9m se destacam: 50,3% valorizam a entrega r\u00e1pida, mas apenas 9,3% dos empres\u00e1rios citaram a redu\u00e7\u00e3o do prazo de entrega como prioridade em suas estrat\u00e9gias, evidenciando um desalinhamento entre oferta e demanda. Entre os principais obst\u00e1culos para o avan\u00e7o do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico sob a \u00f3tica do consumidor, est\u00e3o o medo de golpes ou fraudes (42,5%), a desconfian\u00e7a na loja ou site (36,5%) e a inseguran\u00e7a quanto \u00e0 qualidade do produto (33,9%).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Fatores que impedem ou desestimulam os consumidores em compras online<\/h2>\n\n\n<style>.kb-image14549_453e37-cc .kb-image-has-overlay:after{opacity:0.3;}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-image kb-image14549_453e37-cc\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"709\" height=\"283\" src=\"https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/fgv5.jpg\" alt=\"\" class=\"kb-img wp-image-14553\" srcset=\"https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/fgv5.jpg 709w, https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/fgv5-300x120.jpg 300w, https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/fgv5-640x255.jpg 640w, https:\/\/sincomavi.org.br\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/fgv5-681x272.jpg 681w\" sizes=\"auto, (max-width: 709px) 100vw, 709px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right\"><strong>Fonte: FGV<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Em s\u00edntese, os dados revelam que o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico mant\u00e9m trajet\u00f3ria de expans\u00e3o consistente, mas seu crescimento futuro depender\u00e1 da capacidade das empresas em reduzir barreiras de confian\u00e7a e alinhar suas pr\u00e1ticas \u00e0s demandas objetivas dos consumidores, especialmente em custo e log\u00edstica.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-default\"\/>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A participa\u00e7\u00e3o do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico no Brasil atingiu 18,7% do total das vendas do varejo no terceiro trimestre de 2025, segundo a Sondagem do Com\u00e9rcio do Instituto Brasileiro de Economia da Funda\u00e7\u00e3o Getulio Vargas (FGV IBRE). 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