{"id":12268,"date":"2024-08-13T10:46:04","date_gmt":"2024-08-13T13:46:04","guid":{"rendered":"https:\/\/sincomavi.org.br\/?p=12268"},"modified":"2024-08-13T10:46:45","modified_gmt":"2024-08-13T13:46:45","slug":"deixe-sua-marca-na-memoria-de-todos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sincomavi.org.br\/?p=12268","title":{"rendered":"Deixe sua marca na mem\u00f3ria de todos"},"content":{"rendered":"\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-default\"\/>\n\n\n<div class=\"wp-block-post-date\"><time datetime=\"2024-08-13T10:46:04-03:00\">13 de agosto de 2024<\/time><\/div>\n\n\n<p>Proporcionar uma experi\u00eancia positiva com produtos e servi\u00e7os de qualidade \u00e9 sem d\u00favida a melhor maneira para ganhar a prefer\u00eancia dos consumidores. A pesquisa da Forbes Insights exp\u00f5e tal cen\u00e1rio claramente: 70% das pessoas consultadas consideraram como um dos principais fatores de influ\u00eancia para a aquisi\u00e7\u00e3o de uma marca espec\u00edfica por mais vezes a experi\u00eancia de compra positiva. Daiane Milani, especialista em Branding, comenta que esse dado refor\u00e7a a import\u00e2ncia dos empres\u00e1rios investirem em estrat\u00e9gias que n\u00e3o apenas atraiam, mas tamb\u00e9m retenham clientes. &#8220;O segredo est\u00e1 na cria\u00e7\u00e3o de uma Identidade de marca forte e memor\u00e1vel\u201d, ressalta. E explica: \u201cIsso vai al\u00e9m de oferecer um produto ou servi\u00e7o de qualidade, \u00e9 sobre como se colocar no mercado e como se conectar emocionalmente com seu p\u00fablico-alvo\u201d.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para tanto, ela reafirma a necessidade de uma presen\u00e7a consistente em todos os pontos de contato com o cliente, como redes sociais, publicidades, qualidade de atendimento em pontos f\u00edsicos, entre outros. \u201cNo cotidiano, pode ser que o empres\u00e1rio ou empreendedor n\u00e3o esteja conseguindo visualizar a import\u00e2ncia dos detalhes, mas ele precisa saber que sua identidade visual at\u00e9 a comunica\u00e7\u00e3o verbal e n\u00e3o verbal de sua marca apresentam e refor\u00e7am a promessa da empresa e sua posi\u00e7\u00e3o \u00fanica no mercado\u201d, argumenta. Como forma de colocar essas estrat\u00e9gias em pr\u00e1tica, Daiane lembra que as plataformas digitais s\u00e3o capazes de oferecer v\u00e1rias oportunidades para as marcas se engajarem de forma aut\u00eantica com seu p\u00fablico, mas faz uma ressalva: \u201cNo entanto, nada supera a conex\u00e3o presencial. \u00c9 por meio desse ambiente que a empresa consegue estabelecer um v\u00ednculo real e profundo com os seus clientes\u201d. Ela adverte ainda que se mostra fundamental o espa\u00e7o f\u00edsico e a comunica\u00e7\u00e3o estarem alinhados e que possuam o poder de refor\u00e7ar a marca, por interm\u00e9dio de uma identidade visual forte e uniforme, em todos os sentidos. \u201cIsso \u00e9 inegoci\u00e1vel para que a empresa fidelize e atraia novos clientes\u201d, avalia.<\/p>\n\n\n\n<p>Em recente artigo, o empres\u00e1rio Cristiano Zanetta, abordou a import\u00e2ncia de criar um v\u00ednculo s\u00f3lido entre a marca e a audi\u00eancia, pois dessa maneira \u00e9 poss\u00edvel conquistar a aten\u00e7\u00e3o e a lealdade do p\u00fablico (<a href=\"https:\/\/sincomavi.org.br\/?p=12262\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>leia aqui<\/strong><\/a>). \u201cEm um mercado cada vez mais competitivo e com consumidores valorizando experi\u00eancias, os conceitos de amor, desejo e encantamento t\u00eam se tornado termos frequentes no vocabul\u00e1rio das marcas\u201d, afirma. \u201cEstabelecer uma conex\u00e3o emocional profunda com os consumidores n\u00e3o apenas influencia suas decis\u00f5es de compra, mas tamb\u00e9m serve como alicerce para construir relacionamentos duradouros\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Outro ponto que n\u00e3o pode ser esquecido \u00e9 o sentimento de confian\u00e7a que a marca deve repassar para todas as partes interessadas (stakeholders) e n\u00e3o apenas para o p\u00fablico-alvo do produto ou servi\u00e7o. Claudia Bouman, s\u00f3cia da Percepta Reputa\u00e7\u00e3o Empresarial, no artigo \u201cComunica\u00e7\u00e3o, reputa\u00e7\u00e3o e confian\u00e7a\u201d (<a href=\"https:\/\/sincomavi.org.br\/?p=12265\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>clique aqui<\/strong><\/a>), expande mais o assunto e d\u00e1 como exemplo a bolsa de valores: \u201cA reputa\u00e7\u00e3o positiva junto ao mercado acion\u00e1rio ajuda a empresa a obter maior valor de mercado &#8211; a\u00e7\u00f5es de companhias com boa reputa\u00e7\u00e3o geralmente obt\u00eam cota\u00e7\u00f5es favor\u00e1veis, com prefer\u00eancia de acionistas. Mais: a empresa consegue aumentar seus \u00edndices de recomenda\u00e7\u00e3o espont\u00e2nea e tem refer\u00eancias positivas nos mais diversos ambientes, como marketplaces e redes sociais, gra\u00e7as a clientes leais e recorrentes a partir de expectativas bem atendidas\u201d, afirma. Ela lembra ainda que colaboradores orgulhosos de marcas com presen\u00e7a positiva no mercado apresentam maior engajamento e se tornam tamb\u00e9m recomendadores espont\u00e2neos. \u201cDe uma forma ampla, a gera\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a facilita a gest\u00e3o e a solu\u00e7\u00e3o de crises\u201d, acredita.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-default\"\/>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Proporcionar uma experi\u00eancia positiva com produtos e servi\u00e7os de qualidade \u00e9 sem d\u00favida a melhor maneira para ganhar a prefer\u00eancia dos consumidores. 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