14 de maio de 2024<\/time><\/div>\n\n\nO pano de fundo do case “Gest\u00e3o humanizada como fonte de resultados no varejo”, apresentado por Michelle Dapper, diretora de Recursos Humanos da Leroy Merlin Brasil, foi a utiliza\u00e7\u00e3o de novas tecnologias e da Intelig\u00eancia Artificial na gest\u00e3o de pessoas pelo com\u00e9rcio. N\u00e3o \u00e9 novidade que existe uma grande dificuldade do segmento em conseguir atrair e reter profissionais. No evento, realizado em 08 de abril no 18\u00ba Simp\u00f3sio Sincomavi, Michelle revelou, a partir de dados do Dieese, que a m\u00e9dia de rotatividade de colaboradores no Brasil \u00e9 de 3,79%, enquanto no varejo chega a 6%.<\/p>\n\n\n\n
Tal quadro desafiador ganhou contornos especiais nos \u00faltimos anos com a entrada das novas gera\u00e7\u00f5es no mercado de trabalho, pois essas pessoas possuem metas, ambi\u00e7\u00f5es e desejos diferentes. Por essa raz\u00e3o, a Leroy Merlin adotou estrat\u00e9gias espec\u00edficas para manter e desenvolver seus recursos humanos, buscando promover o bem-estar, impulsionar a felicidade e ressignificar determinados pontos da rela\u00e7\u00e3o de trabalho. A solu\u00e7\u00e3o para obter esses objetivos, segundo Michelle, \u00e9 aumentar o di\u00e1logo e o n\u00edvel de conex\u00e3o entre colaboradores e empresa. \u201cOs relacionamentos se fortalecem e surgem ve\u00edculos de confian\u00e7a e respeito entre l\u00edderes e liderados\u201d, ressaltou. E complementou: \u201cNesse cen\u00e1rio, o engajamento \u00e9 consequ\u00eancia\u201d.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 poss\u00edvel ver esquematicamente como funciona a jornada proposta pela Leroy no quadro abaixo. Mesmo ap\u00f3s o desligamento do empregado, o RH promove v\u00e1rias a\u00e7\u00f5es como forma de preservar a marca e obter informa\u00e7\u00f5es para aprimorar todo o processo empregado.<\/p>\n\n\n\n
Fonte: Leroy Merlin Brasil<\/strong><\/p>\n\n\n\nA metodologia para atrair e manter talentos pela organiza\u00e7\u00e3o come\u00e7a, logicamente, pelo recrutamento: o candidato \u00e9 entrevistado por mais de uma pessoa, com alinhamento de expectativas e fornecimento de informa\u00e7\u00f5es exatas sobre a empresa e \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Outro recurso utilizado \u00e9 buscar oferecer sempre um ambiente inspirador, com o chamado \u201cpoder dos rituais\u201d. Al\u00e9m do reconhecimento por tempo de servi\u00e7o e trabalho realizado, que marcam de forma agrad\u00e1vel o caminho percorrido pelo colaborador, a Leroy tamb\u00e9m lan\u00e7a m\u00e3o de mensagens internas, nas quais o talento e as promo\u00e7\u00f5es de cargo recebem a aprova\u00e7\u00e3o pelos colegas de trabalho.<\/p>\n\n\n\n
Por fim, a comunica\u00e7\u00e3o adotada segue a linha de m\u00e3o dupla, abrindo espa\u00e7o para que os trabalhadores tamb\u00e9m contribuam e expressem suas opini\u00f5es. Lives e \u201cPlen\u00e1ria de Resultados\u201d s\u00e3o alguns dos recursos empregados pela empresa. <\/p>\n\n\n\n
A Universidade Corporativa e a aprendizagem cont\u00ednua dos colaboradores s\u00e3o igualmente pontos considerados cruciais pelos Recursos Humanos da Leroy Merlin. A capacita\u00e7\u00e3o dos profissionais \u00e9 incentivada, pois n\u00e3o apenas colabora para atender as metas estabelecidas pela organiza\u00e7\u00e3o, mas tamb\u00e9m por desenvolver as pessoas em todos os campos (compet\u00eancias t\u00e9cnicas e comportamentais) e contribuir com a evolu\u00e7\u00e3o da sociedade.<\/p>\n\n\n\n
O trabalho tem obtido os seguintes resultados: Em 2016, 19% dos colaboradores da Leroy Merlin contavam com n\u00edvel superior ou p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o. No ano passado, esse percentual passou para 34%. Em rela\u00e7\u00e3o aos l\u00edderes de loja, se valendo dos mesmos crit\u00e9rios de compara\u00e7\u00e3o, houve um aumento de 77% para 81%. Destaque igualmente para a queda no n\u00famero de funcion\u00e1rios sem o ensino m\u00e9dio completo, que passou para 1%, em 2023, contra os 7% registrados em 2016.<\/p>\n\n\n\n
Para os comerciantes interessados em saber mais sobre esses assuntos e os demais discutidos no 18\u00ba Simp\u00f3sio Sincomavi, basta se inscrever no debate online \u201cP\u00f3s-Simp\u00f3sio\u201d, programado para 22 de maio de 2024. <\/strong><\/p>\n\n\n\nFa\u00e7a j\u00e1 sua inscri\u00e7\u00e3o!<\/h3>\n\n\n