5 de abril de 2024<\/time><\/div>\n\n\nRealizado em 04 de abril, durante a Feicon 2024, o 18\u00ba Simp\u00f3sio Sincomavi \u201cVarejo inteligente – A for\u00e7a dos recursos humanos aliada ao digital\u201d trouxe como tema principal os impactos da intelig\u00eancia artificial e a integra\u00e7\u00e3o entre tecnologia e recursos humanos. O evento contou com a presen\u00e7a de 232 pessoas e repassou pontos importantes que superaram os objetivos iniciais.<\/p>\n\n\n\n
Na abertura, o presidente do Sincomavi agradeceu a presen\u00e7a das seguintes autoridades: Carlos A. D’Ambrosio, presidente do Sindicato do Com\u00e9rcio Varejista e Lojista de Itu e Regi\u00e3o; Omar Abdul Assaf, presidente do Sindicato do Com\u00e9rcio Varejista da Baixada Santista e Vale do Ribeira; Sanae Murayama Saito, presidente do Sindivarejista de Campinas e Regi\u00e3o; Natanael Aguiar Costa, presidente do Sindicato do Com\u00e9rcio Varejista de Produtos Farmac\u00eauticos do Estado de S\u00e3o Paulo (Sincofarma-SP); Alexandre Lucena, presidente da Brukcham – C\u00e2mara de Com\u00e9rcio, Ind\u00fastria e Servi\u00e7os Brasil-Reino Unido-Portugal; Valqu\u00edria Teixeira, presidente da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira dos Revendedores de Tintas (Abrart); e F\u00e1bio Humberg, diretor da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira dos Fabricantes de Tintas. Ele ressaltou ainda em seu discurso o in\u00edcio das comemora\u00e7\u00f5es pelos 90 anos do Sincomavi, entidade que foi fundada em 18 de outubro de 1934.<\/p>\n\n\n
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Foto: Izilda Fran\u00e7a<\/p>\n\n\n\n
Logo em seguida, Iza Valad\u00e3o, embaixadora da Feicon, deu as boas-vindas ao p\u00fablico e mencionou as principais mudan\u00e7as pelas quais passa o varejo, principalmente em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 tecnologia e os padr\u00f5es estabelecidos pelo ESG (Environmental, Social and Governance).\u00a0<\/p>\n\n\n\n
A primeira palestra “Estrat\u00e9gias e tecnologias que atraem clientes” ficou sob a responsabilidade do consultor e professor universit\u00e1rio Adriano Kogachi S\u00e1, que refor\u00e7ou para os comerciantes presentes a import\u00e2ncia do uso do CRM (Customer Relationship Management), do cadastramento de consumidores, bem como a avalia\u00e7\u00e3o correta dos custos envolvidos na atra\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o de clientes. Adriano n\u00e3o se esqueceu de mencionar a preponder\u00e2ncia atual da experi\u00eancia de compra, mas deu grande \u00eanfase nos resultados obtidos pelas empresas que se valem de marketing de conte\u00fado e educacional em suas estrat\u00e9gias de divulga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Karen Cavalcanti, s\u00f3cia-fundadora da MosaicLab, se valeu de boa parte de sua exposi\u00e7\u00e3o para avaliar como a intelig\u00eancia artificial tem sido empregada pelas empresas, n\u00e3o somente pelo varejo. No entanto, o que mais chamou a aten\u00e7\u00e3o do p\u00fablico foram as pesquisas realizadas pela MosaicLab sobre o varejo nacional. A categoria \u201cdecora\u00e7\u00e3o e reforma do lar\u201d, por exemplo, est\u00e1 atualmente no top 15 de interesse no aumento de consumo do brasileiro, segundo dados coletados pela MosaicLab, e existe uma grande expectativa na melhora do desempenho do setor para o segundo semestre de 2024.<\/p>\n\n\n